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XxioConfirméNiveau 9 · Abonné Canal+Référenceur Appliqué- Membre depuis
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[CDG] ADSL pas "ouvert"
09-03-2004 09:51Arghhhhh 
Je viens de téléphoner au 1014, et ces ******** de FT m'énervent, une fois de plus.
Je viens en effet de déménager. Je vais donc chez free chercher mon formulaire de résiliation et de re-souscription et là surprise, ma ligne ne rentre pas dans le domaine de free ADSL
. Sachant que je suis dans la même ville, à quelques 3 km de là où j'étais avant je ne comprends pas. J'ai donc appelé free (difficile à avoir d'ailleurs), qui me renvoient sur FranceTelecom car ce sont eux qui ouvrent les robinets de bits.
Donc 1014, la miss me confirme que l'ADSL "n'est pas ouvert sur cette ligne pour l'instant", et qu'ils me préviendront le jour où ce sera bon.
Alors c'est bien gentil ça, mais chez free j'ai 3 mois pour me réabonner sinon je n'ai pas le remboursement de mes frais de résiliation (quand j'ai dit ça la miss s'est rendu compte que je n'étais pas un mamadoorien et m'a donc renvoyé vers free....).
Est-ce que vous avez eu ce genre de problèmes ??
Comment je peux faire pression sur FT pour qu'ils m'ouvrent ou sur Free pour qu'ils ne me fassent pas payer de droits de résiliation puisque je ne peux pas me réabonner ???
Je viens de téléphoner au 1014, et ces ******** de FT m'énervent, une fois de plus.
Je viens en effet de déménager. Je vais donc chez free chercher mon formulaire de résiliation et de re-souscription et là surprise, ma ligne ne rentre pas dans le domaine de free ADSL
. Sachant que je suis dans la même ville, à quelques 3 km de là où j'étais avant je ne comprends pas. J'ai donc appelé free (difficile à avoir d'ailleurs), qui me renvoient sur FranceTelecom car ce sont eux qui ouvrent les robinets de bits.Donc 1014, la miss me confirme que l'ADSL "n'est pas ouvert sur cette ligne pour l'instant", et qu'ils me préviendront le jour où ce sera bon.
Alors c'est bien gentil ça, mais chez free j'ai 3 mois pour me réabonner sinon je n'ai pas le remboursement de mes frais de résiliation (quand j'ai dit ça la miss s'est rendu compte que je n'étais pas un mamadoorien et m'a donc renvoyé vers free....).
Est-ce que vous avez eu ce genre de problèmes ??
Comment je peux faire pression sur FT pour qu'ils m'ouvrent ou sur Free pour qu'ils ne me fassent pas payer de droits de résiliation puisque je ne peux pas me réabonner ???
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09-03-2004 18:40Oui, se faire passer pour un mamadoozien débloque souvent les choses. N'hésite pas à pousser une gueulante sur la hotline sinon tu n'en verras jamais le bout (désolé pour tous les hotliners qui traînent sur le forum 
)
)
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RrronaldoGuruNiveau 18 · ChroniqueurRéférenceur Appliqué- Membre depuis
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09-03-2004 20:07ouais, au contraire, il vaut mieux être sympa car une personne très sympa au tél qui te dit qu'il a un pb de ce style là, et bien j'ai plus envie de l'aider et je ferais ce que je pourrais alors qu'un gars qui t'a gonflé, t'as pas trop envie de l'aider 
Alors soit plutôt très sympa avec les hotliner, qui ne sont là pour t'aider, et qui se font pourrir la gueule pour un rien :<<
Alors soit plutôt très sympa avec les hotliner, qui ne sont là pour t'aider, et qui se font pourrir la gueule pour un rien :<<
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KkwiskasExpertNiveau 13 · Collectionneur DVDRéférenceur Assidu- Membre depuis
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09-03-2004 20:21Euh...Mais si ta nouvelle ligne de rentre pas dans le domaine ADSL...ça ne rompt pas le contrat ? 
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Venez découvrir le site de mon projet musical Phaselag
Téléchargez mon 1er album
Donnez moi votre avis à phaselag@yahoo.com
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EetrangeBanni(e)Niveau 6 · CinéphageRéférenceur Novice- Membre depuis
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XxioConfirméNiveau 9 · Abonné Canal+Référenceur Appliqué- Membre depuis
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10-03-2004 09:12Déjà merci à tous je me soins moins seul et déconnecté du monde
Le but n'était pas de gueuler contre le pauvre gars qui répond au téléphone, il n'y est pour rien lui.
Je vais tenter de joindre free et d'insister pour qu'ils fassent les démarches, en la jouant client gentil et satisfait (ce qui est vrai d'ailleurs), et en sortant les arguments "aguillonesques" si nécessaire.
En espérant retrouver 1024k à la maison bientôt...
Le but n'était pas de gueuler contre le pauvre gars qui répond au téléphone, il n'y est pour rien lui.
Je vais tenter de joindre free et d'insister pour qu'ils fassent les démarches, en la jouant client gentil et satisfait (ce qui est vrai d'ailleurs), et en sortant les arguments "aguillonesques" si nécessaire.
En espérant retrouver 1024k à la maison bientôt...
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TTyler-DurdenGuruNiveau 18 · ChroniqueurRéférenceur Appliqué- Membre depuis
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10-03-2004 09:14ouai le concurrence marche souvent
par contre en général c'est plutot dans l'autre sens, c'est à dire migration de mamadoo vers free ! mais je pense que ca peut fonctionner
bon courage
sinon oui Oxmo est plein de bon gros consommateurs mais peut etre pas spécialisés dans le droit
par contre en général c'est plutot dans l'autre sens, c'est à dire migration de mamadoo vers free ! mais je pense que ca peut fonctionner
bon courage
sinon oui Oxmo est plein de bon gros consommateurs mais peut etre pas spécialisés dans le droit
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