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17-12-2005 12:06Merci pour la rapidité de la réponse : en plus, je crois qu'elle cherche son Kdo de Noël!
D'ailleurs, ça risque d'être short avec la VPC, mais bon!
Pas de soucis donc avec le SAV de DELL (elle m'avait écrit précédemment : "Cet apm j'ai vu un copain qui travaille chez france télécom il installe les livebox et il m'a dit que les portables DELL avaient souvent des problèmes avec Internet ")
Encore merci, Maousse
D'ailleurs, ça risque d'être short avec la VPC, mais bon!
Pas de soucis donc avec le SAV de DELL (elle m'avait écrit précédemment : "Cet apm j'ai vu un copain qui travaille chez france télécom il installe les livebox et il m'a dit que les portables DELL avaient souvent des problèmes avec Internet ")
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17-12-2005 17:22Dell n'a pas de problème, c'est les techs de Mamadoo qui ont des problèmes 
Par contre, perso, j'installe toujours un vrai Windows, avec le numéro de série officiel du portable, plutôt que le Windows bricolé maison. Mais bon, je sais ce que je fais.
De même, je n'utilise JAMAIS le kit de connection des FAI (Wanadoo, Free ou autre)
Toshiba, c'est bien aussi, perso, je n'aime pas trop mais ils font de bons produits actuellement. Par contre, la garantie .. ben il faut rajouter 199 euros pour avoir le même niveau que la proposition de Dell... ça ne donne plus tout à fait la même chose...
Sans parler du proc qui est plus rapide chez Dell pour le même prix...
Le SAV de DELL est vraimment rapide et performant et sur site... Toshiba je crois que ça se passe souvent chez eux...
Par contre, perso, j'installe toujours un vrai Windows, avec le numéro de série officiel du portable, plutôt que le Windows bricolé maison. Mais bon, je sais ce que je fais.
De même, je n'utilise JAMAIS le kit de connection des FAI (Wanadoo, Free ou autre)
Toshiba, c'est bien aussi, perso, je n'aime pas trop mais ils font de bons produits actuellement. Par contre, la garantie .. ben il faut rajouter 199 euros pour avoir le même niveau que la proposition de Dell... ça ne donne plus tout à fait la même chose...
Sans parler du proc qui est plus rapide chez Dell pour le même prix...
Le SAV de DELL est vraimment rapide et performant et sur site... Toshiba je crois que ça se passe souvent chez eux...
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17-12-2005 19:39Message écrit par couchoux, le 17-12-2005 à 19:17
Un conseil pour un portable dans l'ordre :
1 / DELL
2/ DELL
3/ DELL
Et je travailles pas chez DELL !!!
1 / DELL
2/ DELL
3/ DELL
Et je travailles pas chez DELL !!!
PAREIL et aussi pour le SAV
( Pour les gens qui veulent un outil et qui ne connaissent pas grand chose en info mais qui veulent utiliser l'informatique au quotidien )
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17-12-2005 20:00Je recommande DELL pour les personnes qui n'y connaissent rien, c'est bien plus simple.
Maintenant, pour Toshiba, j'ai vu leur derniers produits, mais je ne connais pas leur SAV, comme je le disais.
Pour le reste, il y a eu un long topic sur les portables...
Maintenant, pour Toshiba, j'ai vu leur derniers produits, mais je ne connais pas leur SAV, comme je le disais.
Pour le reste, il y a eu un long topic sur les portables...
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17-12-2005 20:09Détrompes toi, je suis (entre autre) revendeur informatique, j'en fais tous les jours de la maintenance (et pas que des IBM, Asus ou Dell) et j'ai fait quelques retours SAV
Bon chez IBM déjà (je parle des portables), c'est extrèmement rare de faire du retour SAV. Chez Asus, c'est un peu moins rare, mais ça arrive. Et ça va très vite, malgré tout.
Alors bon, je connais pas le SAV Dell car on ne trouve des Dell....que chez Dell
Mais niveau qualité du matos, y'a pas photo, Dell ça reste du Dell, je pense que IBM et Asus restent largement devant. Après évidemment c'est pas le même prix, mais rien que le fais qu'on te fasse payer un supplément pour avoir ton CD de Windows (regarde l'offre Dell), je trouve ça honteux. Si tu HDD grille hors garantie, tu fais comment ? Tu rachètes un HDD et un Windows ?
Non mais sérieusement, tu payes une licence et t'as pas le CD ? A 100 € la licence, c'est tout simplement scandaleux.
Au final, je pense que Dell ils mettent en avant la qualité de leur SAV, parce qu'ils ont beaucoup plus de retours à gérer
Edit suite au post de Maousse > pour les gens qui n'y connaissent rien, quel avantage à passer par DL ? Leur service technique est de qualité ?
Je demande, parce que si tu as un revendeur sympa et compétent pas loin de chez toi (comme moi par exemple
), tu passes par lui. Enfin en tout cas, mes clients qui n'y connaissent rien achètent chez moi car ils savent qu'en cas de problème, d'une part ils ont un interlocuteur physique, et que d'autre part cet interlocuteur s'occupe de tout.
Bon chez IBM déjà (je parle des portables), c'est extrèmement rare de faire du retour SAV. Chez Asus, c'est un peu moins rare, mais ça arrive. Et ça va très vite, malgré tout.
Alors bon, je connais pas le SAV Dell car on ne trouve des Dell....que chez Dell
Mais niveau qualité du matos, y'a pas photo, Dell ça reste du Dell, je pense que IBM et Asus restent largement devant. Après évidemment c'est pas le même prix, mais rien que le fais qu'on te fasse payer un supplément pour avoir ton CD de Windows (regarde l'offre Dell), je trouve ça honteux. Si tu HDD grille hors garantie, tu fais comment ? Tu rachètes un HDD et un Windows ?
Non mais sérieusement, tu payes une licence et t'as pas le CD ? A 100 € la licence, c'est tout simplement scandaleux.
Au final, je pense que Dell ils mettent en avant la qualité de leur SAV, parce qu'ils ont beaucoup plus de retours à gérer
Edit suite au post de Maousse > pour les gens qui n'y connaissent rien, quel avantage à passer par DL ? Leur service technique est de qualité ?
Je demande, parce que si tu as un revendeur sympa et compétent pas loin de chez toi (comme moi par exemple
), tu passes par lui. Enfin en tout cas, mes clients qui n'y connaissent rien achètent chez moi car ils savent qu'en cas de problème, d'une part ils ont un interlocuteur physique, et que d'autre part cet interlocuteur s'occupe de tout. | IP: Logguée
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17-12-2005 20:21Donc deja revendeur tu n 'as pas un opinion objective DSL
DELL je conseille car je suis un particulier connaissant bien l'info et les pc
Je veux bien rendre service mais mais à force d'aider les gens cela ne leur rends pas toujours pour progresser
DELL je conseille car je suis un particulier connaissant bien l'info et les pc
Je veux bien rendre service mais mais à force d'aider les gens cela ne leur rends pas toujours pour progresser
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