[CONSEIL] Dégroupage total - Situation surréaliste !
27-09-2006 11:23Salut à tous !
Depuis un petit moment, je n'ai plus Internet chez moi (ce qui explique ma présence très parcimonieuse sur le forum) car j'ai déménagé.
Ayant acheté un appartement, j'ai récupéré le numéro du propriétaire précédent et j'ai fait ma demande de dégroupage total auprès de Free (la ligne étant été résiliée depuis peu).
Jusqu'ici tout va bien.
Seulement voilà, j'étais bloqué en étape 2 chez Free, j'ai donc fini par les appeler. Et là, incroyable ! Ma demande, je l'ai faite avec une facture du 12 rue Machin. Or la ligne est enregistrée dans la base de données FT au 10 rue Machin (ce qui est une erreur vu que l'appartement que j'ai acheté est bien au 12 !). Du coup, il y a incohérence entre ce que demande Free et la base de données FT et du coup, FT refuse de faire le dégroupage.
Free me propose bien de faire une autre demande en VGA (??) qui me permet de faire construire la ligne mais qui me coûtera de l'argent ! (Au passage, la ligne est déjà bien construite c'est "juste" l'adresse qui est fausse !!). Combien, je ne sais pas...
Je viens d'appeler FT au 1014 et personne ne peut me renseigner sur cette ligne car elle n'existe plus (elle a été résiliée...).
Du coup, je fais quoi moi ??
Ca me parait incroyable cette histoire ? J'en suis presque à me faire un faux justificatif de domicile au 10 rue Machin...
Vous en pensez quoi ? Vous avez déjà entendu parler d'un problème de ce type ?
J'ai l'impression que je suis pas sorti de l'auberge...
Merci d'avance pour votre aide.
Kwiskas
| IP: Logguée