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23-06-2003 14:32Ca fait 10 jours que ma ligne est dégroupé et j'ai le bon vieux modem ECI de FT
Donc depuis 10 jours pas de connexion internet (là je suis à la bibliothèque) alors que j'ai un mémoire avec recherche sur e net à faire, grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr.
La hotline? après 10 minutes d'attente à 0,15 euros la minute je tombe sur des incompétents:
- votre modem est en cours d'envoi
- ca fait dix jours qu'il est en cours d d'envoi, il vient à pied chez moi?
- Vous savez avec les grèves.
- La grève est aussi terminée depuis dix jous, me dites pas que mon modem continue de défiler tout seul. Bon, au moins indiquez moi comment configurer mon modem ECI en attendant.
- Contactez votre revendeur
- Ok, je recontacte FT. Et s'il me font une offre interessante je vous l'envoie, oui, non?
- FT?????
- oui j'ai pas acheter un modem pour le plaisir alors que vous le preter gratuitement.
- ecoutez Mr, tout ce que je peux vous dire c'est que votre modem est en cour d'envoi.
- Oui comme il l'était déjà il y a 10 jours. Bon, j'attends encore 4 jours et ensuite j'entamerais une autre procédure.
- 4 jours????
- Parce que cela fera déjà 14 jours pour lesquels je paye sans recevoir de service (long soupir)
Bref, la hotline technico commerciale est à desesperer.
Donc j'adhere au mvt [CDPDTG] (coup de pompe dans ta gueule)
Donc depuis 10 jours pas de connexion internet (là je suis à la bibliothèque) alors que j'ai un mémoire avec recherche sur e net à faire, grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr.
La hotline? après 10 minutes d'attente à 0,15 euros la minute je tombe sur des incompétents:
- votre modem est en cours d'envoi
- ca fait dix jours qu'il est en cours d d'envoi, il vient à pied chez moi?
- Vous savez avec les grèves.
- La grève est aussi terminée depuis dix jous, me dites pas que mon modem continue de défiler tout seul. Bon, au moins indiquez moi comment configurer mon modem ECI en attendant.
- Contactez votre revendeur
- Ok, je recontacte FT. Et s'il me font une offre interessante je vous l'envoie, oui, non?
- FT?????
- oui j'ai pas acheter un modem pour le plaisir alors que vous le preter gratuitement.
- ecoutez Mr, tout ce que je peux vous dire c'est que votre modem est en cour d'envoi.
- Oui comme il l'était déjà il y a 10 jours. Bon, j'attends encore 4 jours et ensuite j'entamerais une autre procédure.
- 4 jours????
- Parce que cela fera déjà 14 jours pour lesquels je paye sans recevoir de service (long soupir)
Bref, la hotline technico commerciale est à desesperer.
Donc j'adhere au mvt [CDPDTG] (coup de pompe dans ta gueule)
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Chacun sa croix 26-06-2003 00:44Moi aussi, messieurs j'ai galéré pour me connecter après le dégroupage. 
Bidouillage après Bidouillage , je coinçais encore. Je me suis résolu à appeler leur hot-line. oulalalala 34cts d'euros la minute, avec un minimum de 20 mn pour avoir quelqu'un.
blabla VPI VCI type d'encapsulage vmux dslam. Pas donné au dernier des imbéciles pour comprendre. Force est de constater qu'ils vont perdre des abonnés à cause de la difficulté de l'installation.
Enfin ça marche. 2jours. puis ça merde de nouveau et ainsi de suite durant 3 semaines.
au bas mot 300frs de perdu sur leur hot-line
.
C'est vrai que l'on subit leur période de test, ils ne sont plus liés à france-telecom et on a vu.
Le serveur me deconnecte quelques fois mais tout revient normalement par la suite.
Je ne leur en veut pas trop on ne paye que 29.9€ pour une bande au delà de 1024. Et ça marche maintenant.
Alors tant pis pour la hot_line et vive FREE pour cet effort technique.
Bidouillage après Bidouillage , je coinçais encore. Je me suis résolu à appeler leur hot-line. oulalalala 34cts d'euros la minute, avec un minimum de 20 mn pour avoir quelqu'un.
blabla VPI VCI type d'encapsulage vmux dslam. Pas donné au dernier des imbéciles pour comprendre. Force est de constater qu'ils vont perdre des abonnés à cause de la difficulté de l'installation.
Enfin ça marche. 2jours. puis ça merde de nouveau et ainsi de suite durant 3 semaines.
au bas mot 300frs de perdu sur leur hot-line
.C'est vrai que l'on subit leur période de test, ils ne sont plus liés à france-telecom et on a vu.
Le serveur me deconnecte quelques fois mais tout revient normalement par la suite.
Je ne leur en veut pas trop on ne paye que 29.9€ pour une bande au delà de 1024. Et ça marche maintenant.
Alors tant pis pour la hot_line et vive FREE pour cet effort technique.
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