20-01-2004 17:49 Hello
Pour ma part j'ai quitté Wanadoo début Novembre dernier.
Je me suis inscrit chez Free le 12 Novembre. Après égarement de mon dossier pourtant envoyé en Recommander, et renvoie de celui ci à nouveau en recommaner, je n'ai eu l'ADSL que le 4 Janvier !!!!
J'ai du faire appel à la hotline Free (4x; 2 x pour savoir où en était mon inscription, impossible d'avoir une autre réponse que : veuillez renvoyer un nouveau dossier en AR; 2 x pour savoir pourquoi la synchro ne fonctionnait pas), et à chaque x 10 min d'attente avant l'aboutissement de l'appel.
résultat : 17 € passé à joindre la hotline sans réponse satisfaisante.
La semaine dernière j'ai eu pour la seule journée de Jeudi 5x déconnection , Vendredi 2, Samedi je DL à 2Ko maxi, Dimanche ça booste mais 3 déconnexion en 2h.
En 2ans 1/2 d'engagement chez Wanadoo aucune déconnexion. Service hotline super (joint pour ma belle mère accessible de suite et réponse efficace)
Mais alors le commercial chez Wanadoo, ils ne connaissent pas !!
C'est pour ça que je suis parti et le fait qu'il ne basculait pas le prix sans se désengager et rouvrir de suite un nouvel abo. RIDICULE !!
Au moins Free de se coté il assure et je suis en 1024/128, car pas en zone dégroupé (mais pour l'année prochaine).
ceci dit, Wanadoo est tenu par les c$µ§!: par l'ART, ils ne peuvent pas appliquer les tarifs qu'ils veulent pour permettre l'instauration d'une concurrence. Et toute proposition de baisse de tarif de Wanadoo doit être étudier et valider par l'ART !!
Marius
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