Erreur 734 qd connexion adsl (page 2)

evy · 2005-01-26T21:14:01+00:00

Bonsoir bonsoir §hello§ Les problèmes d'Evy, N°2.... Mon PC refonctionne à peu près correctement, mais j'ai un gros souci avec ma connexion haut débit. J'ai un modem Speed Touch 330, USB. Depuis le 4 janvier environ, il m'est impossible de me connecter, j'ai l'erreur suivante : "erreur 734, le protocole PPP vient d'être arrété". Toutes mes diodes sont vertes, je n'ai apparament pas de problème de branchement. J'ai passé presque 1h30 en tout avec la hotline de "Le Neuf", et j'ai eu hier soir une réponse : - Le modem a été acheté avec un pack Extense, chez France Télécom, nous ne pouvons rien faire. Appelez FT, et dites leur que vous êtes en protocole PPPOA, et qu'il vous vous passer en protocole PPPOE. J'ai bien demandé ce que celà signifiait, mais ils m'on fait comprendre, de façon très élégante j'avoue, que c'étaient des termes vraiment techniques, compréhensibles uniquement par les hotline internet..... Comment ont-ils fait pour savoir que j'étais blonde...§grattetêt2§ J'appelle FT aujourd'hui, re-20 minutes :

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EevyMaitreNiveau 16 · Critique de comptoirRéférenceur Novice

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28-01-2005 22:35

Message écrit par rronaldo, le 28-01-2005 à 21:59

....quoi de neuf Evy pour ton problème ??

Lorsque je vais sur un autre poste, et que j'entre mes identifiants pour relever mon courrier sur le portail de Neuf Télécom, ça fonctionne.

Je n'ai pas encore tester mon modem sur un autre PC.

Les FAI se renvoient chacun la balle, et j'avoue que je commence à me lasser.

Je tente encore qq chose ce we, et ensuite j'abandonne. Je resterai en RTC en attendant le courrier du Neuf pour louer la neuf Box, et pour passer de 512 à 1024.

Seul hic : je suis obligée de changer de contrat, il n'y a visiblement pas de modification possible, et du coup je sens que je vais avoir droit au nouvel avenant, c'est à dire des frais de résiliations de 45 euros, sans "dédressivité". Ceci dit, étant donné que j'ai gagné environ 20 euros par mois par rapport à Wanadoo, j'ai déjà amorti la somme.

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29-01-2005 10:22

ok, donc déjà, ce n'est pas un problème d'identifiants.

Ensuite, si c'est un problème de ligne, il faut bien tester un autre modem sur ton pc (donc avec ta ligne) et voir si tu obtient la même chose.

Si oui, c'est un problème de ligne, et donc même avec la 9 Box, ça ne sera pas mieux

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06-02-2005 11:10

Alors alors....

J'ai donné mon modem à une amie qui est chez Neuf télécom, pour voir s'il fonctionne cgez elle, mais je n'ai toujours pas de réponse.

Quant à moi, j'ai reçu et installé la neuf box hier soir, et ma connexion fonctionne. Mais au ralenti j'ai l'impression. Sur l'info bulle de la connexion, il est noté 28.8 kbits/s. Remarqué je n'ai jamais vraiment regaré ce qu'il y avait avant....

J'attends la réponse de mon amie pour cloturer ce topic. En fait l'erreur vient bien du modem, puisqu'avec la neuf box tout fonctionne ;
mais j'aimerai savoir si celà à qq chose à voir avec le dégroupage partiel, et si donc c'est le modem qui ne suit pas

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07-02-2005 18:27

bah ça ne m'étonne pas que ça soit au ralenti car 28,8 ça équivaut à la moitié du 56k classique.

C'est à dire que tu télécharges à 3 ko/s

Fait le test sur mire.ipadsl.net pour connaître ta bande passante.
Evidemment, rien ne doit être lancé en même temps (pas de mule, telechargement, réception de mail, surf...)

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07-02-2005 20:03

J'ai fait le test : résultat ---> 508.08

Je pense que ça va pour du 512.

Reste plus que le résultat pour le modem ; mais elle est en vacances, donc ce sera pour la semaine prochaine.

Merci encore !

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07-02-2005 20:15

oui evy ça confirme notre discussion d'hier, ça correspond plus à du 512 qu'à du 1024, à moins que ton éloignement du relais (plus de 5 km) et l'affaiblissement de 60dB explique la différence...