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10-02-2004 11:18Message écrit par fft100, le 10-02-2004 à 10:00
......Ce qui m'a arrété pour aller chez free c'est leurs frais de résiliation. Je n'aime pas cette politique : Venez chez moi, venez chez moi mais vous ne pourrez plus en partir !....
Tu plaisantes là ??
Wanadoo pratique la non-information et l'opacité la plus totale : je te met au défi de me citer une page web du site de wanadoo qui explique combien de temps tu dois rester chez eux au minimum.
J'ai reçu leur "super mail promotionnel" ou tu en reprend pour 2 ans si tu veux ne payer "que" 30€ par mois.Et si tu veux résilier avant les 2ans, mais après t'etre engagé, tu fais comment ??
Autre question : un nouvel abonné qui ne choisi PAS l'option fidélité, il peut résilier au bout de 2 mois ?....
Free a le mérite d'exposer clairement les chose : je peux me désinscrire au bout d'un mois si je veux, je sais EXACTEMENT combien ça me coute...
Bref, tu me fais bien rigoler parce que c'est exactement l'inverse : chez free, on peut résilier quand on veut, moyennant finance certes, mais quand on veut.
Chez wanadoo, on peut éventuellement suspendre son contrat, mais sinon, il faut racker jusqu'au bout du contrat, meme si on s'est fait voler son matériel informatique par exemple... je te défie de me prouver le contraire...
Et sinon, ce qui motivait mon CDG, c'est pas tant que wanadoo m'empeche l'acces à mon compte FTP à part depuis LEUR n° de tel... Effectivement, cette limitation possède une logique financière.. , ce qui me fait râler, c'est d'être mis devant le fait accompli, car là encore, wanadoo cache soigneusement cette information.
Là aussi , je te mets au défi de me trouver l'information chez wanadoo qui détaille cette limitation du N° de téléphone.
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CcouchouxChouart des groseilliers
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10-02-2004 12:01Trop fort Wanadoo...
Je viens d'appeller le service clientèle... j'étais en RTC forfait intégrale à 15€/mois pour 24 heures
j'appelle pour résilier en précisant que Free propose 50 heures pour le même prix...
Et hop ! magie Wanadoo ! la même offre chez eux ! magique !
Il ne me l'ont jamais proposé evidemment depuis 1 an... c'est à dire qu'il m'ont laissé payé 15/mois pour 24 alors qu'un simple coup de fil de résiliation et mon temps de connexion double...
Wanadoo, quand tu nous tiens...
Je viens d'appeller le service clientèle... j'étais en RTC forfait intégrale à 15€/mois pour 24 heures
j'appelle pour résilier en précisant que Free propose 50 heures pour le même prix...
Et hop ! magie Wanadoo ! la même offre chez eux ! magique !
Il ne me l'ont jamais proposé evidemment depuis 1 an... c'est à dire qu'il m'ont laissé payé 15/mois pour 24 alors qu'un simple coup de fil de résiliation et mon temps de connexion double...
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TTyler-DurdenGuruNiveau 18 · ChroniqueurRéférenceur Appliqué- Membre depuis
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10-02-2004 16:25Moi aussi je viens de faire les démarches pour passer de Wanadoo à Free, et quand j'ai appelé Wanadoo, ils me proposaient 2 mois gratuits et un modem ethernet gratuit(je lui ai d'ailleurs proposer de me rembourser les 150€ du modem que j'avais acheté il y a 3 ans à la place, mais ça il a pas voulu) pour me réengager, tout ça pour 30€/mois. Mais ça m'a fait la meme impression que Couchoux, depuis le temps ou je suis chez eux, et ou à part, un ou deux bons d'achats pour alapage, je n'ai rien eu, il aura fallut que j'appelle pour obtenir des prix que tout nouvel abonné aurait directement, et je parle meme pas des offres de bienvenue, style lecteur mp3( meme si je n'en ai pas l'utilité).
J'ai vraiment l'impression que si je n'avais pas appelé pour résilier, il m'aurait fait payer 45€/mois jusqu'a la fin de mes jours, en prenant bien soin de ne pas me faire profiter de leurs nouvelles offres."Tant que la vache à lait ne se plaint pas pourquoi lui faire des faveurs?"
Bref, bien content d'être parti de chez eux, même si pour l'instant, en fait, j'utilise toujours leur connection
J'ai vraiment l'impression que si je n'avais pas appelé pour résilier, il m'aurait fait payer 45€/mois jusqu'a la fin de mes jours, en prenant bien soin de ne pas me faire profiter de leurs nouvelles offres."Tant que la vache à lait ne se plaint pas pourquoi lui faire des faveurs?"
Bref, bien content d'être parti de chez eux, même si pour l'instant, en fait, j'utilise toujours leur connection
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Lloulou8383DébutantNiveau 4 · Fan de VHS- Membre depuis
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eh oui plus de ftp moi aussi comme shakes808080 j'avais bascule en acces libre mais j'ai encore mes adresse 
Sshakes808080GuruNiveau 27 · FigurantRéférenceur Appliqué- Membre depuis
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16-02-2004 01:36Message écrit par fft100, le 13-02-2004 à 18:25
<shakes808080> je ne me défile pas.
Si tu prends un engagement pour un an tu sais combien ça te coute et comme tu 'es engagé tu ne peux pas revenir facilement sur ta parole. Mais libre à toi de ne pas t'engager. C'est un peu comme un mariage, le divorce ça coute cher.
Je trouve que les tarifs chez wanadoo sont clairs, les engagements aussi. Je ne dis pas que c'est la meilleure offre du marché mais ma foi j'ai un bon débit.
En plus c'est la première fois qu'un FAI me propose par fidélité de descendre le prix de mon abonnement (pour être au niveau, à peu près de la concurrence).
J'ai été chez club-internet, leurs clients ils en ont rien à faire, même si tu menace de partir alors qu'ils faisaient des offres bien alléchantes pour faire venir des nouveaux.
Avant d'avoir l'ADSL, j'etais chez free avec un abonnement de 50 heures. Les performances étaient déplorables et je n'arrivais plus à me connecter 1X sur 2. Ils se tournaient vers l'ADSL et mettaient tous leurs moyens vers ce nouvel objectif. Rien à faire des "pauvres cons" qui ne peuvent avoir l'ADSL !
Contrairement à ce que tu dis je ne trouve pas que les frais de désistement sont clairement enoncés chez free. Et il me semble que free veut dire libre. Alors pourquoi n'est on pas libre de partir gratuitement (comme d'ailleurs jadis pour l'abonnement 50 heures).
Je ne défend pas wanadoo spécialement (je n'y ais aucun intêret) mais ils sont comme les autres, ils cherchent à gagner de l'argent.
Mais je ne vous trouve pas dans l'ensemble très partial. En général il est de bon ton de descendre wanadoo et dire du bien de free. N'empêche avec free vous avez du changer le port de votre mule. Et certains ont reçu (me semble t-il) des courriers pas très sympathiques.
Sinon si j'avais eu le courage de changer de FAI je crois que j'aurais choisi 9telecom. Pas d'engagement sur la durée et pas de frais de résiliation , bref c'est free !!!
Si tu prends un engagement pour un an tu sais combien ça te coute et comme tu 'es engagé tu ne peux pas revenir facilement sur ta parole. Mais libre à toi de ne pas t'engager. C'est un peu comme un mariage, le divorce ça coute cher.
Je trouve que les tarifs chez wanadoo sont clairs, les engagements aussi. Je ne dis pas que c'est la meilleure offre du marché mais ma foi j'ai un bon débit.
En plus c'est la première fois qu'un FAI me propose par fidélité de descendre le prix de mon abonnement (pour être au niveau, à peu près de la concurrence).
J'ai été chez club-internet, leurs clients ils en ont rien à faire, même si tu menace de partir alors qu'ils faisaient des offres bien alléchantes pour faire venir des nouveaux.
Avant d'avoir l'ADSL, j'etais chez free avec un abonnement de 50 heures. Les performances étaient déplorables et je n'arrivais plus à me connecter 1X sur 2. Ils se tournaient vers l'ADSL et mettaient tous leurs moyens vers ce nouvel objectif. Rien à faire des "pauvres cons" qui ne peuvent avoir l'ADSL !
Contrairement à ce que tu dis je ne trouve pas que les frais de désistement sont clairement enoncés chez free. Et il me semble que free veut dire libre. Alors pourquoi n'est on pas libre de partir gratuitement (comme d'ailleurs jadis pour l'abonnement 50 heures).
Je ne défend pas wanadoo spécialement (je n'y ais aucun intêret) mais ils sont comme les autres, ils cherchent à gagner de l'argent.
Mais je ne vous trouve pas dans l'ensemble très partial. En général il est de bon ton de descendre wanadoo et dire du bien de free. N'empêche avec free vous avez du changer le port de votre mule. Et certains ont reçu (me semble t-il) des courriers pas très sympathiques.
Sinon si j'avais eu le courage de changer de FAI je crois que j'aurais choisi 9telecom. Pas d'engagement sur la durée et pas de frais de résiliation , bref c'est free !!!
Je partage l'ensemble de ton point de vue, juste une chose, tu as du confondre 9TELECOM avec TELE2, car (me rectifieront ceux qui seront sur) seul TELE2 ne fais payer ni entrée, ni sortie (un pote y est).
Perso j'suis chez Wanadoo, depuis + de 2ans, j'suis content de la baisse de tarif (35 euro pour 512/128, marrez-vous
), je ne suis pas encore dans une zone dégroupé pour aller chez Free (ca devait l'etre en Décembre 2004, puis en Janvier 2004, puis en Février 2004, ect...................peut etre en 2005), je ne sais pas ce que vaut le dégrouper chez Free selon les régions, est-ce que à Paris c'est plus stable que dans une autre ville de province ou nouvellement dégroupé?Il me semble que les meilleures SAV, Hotline sont ceux de Wanadoo et Tiscali, en tout cas, je n'ai jamais vu, lu et entendu parler comme quoi c'était Free.
Tout ça pour dire que tous les FAI sont la pour gagner de la thune (ils ont tous quelques coups de pu.es), sauf qu'il y en a un, un gros, qui ne peut pas faire comme il veut (vous voyez qui.......Wana.........) niveau tarif pour s'aligner encore +.
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WWild_MonkeyDébutantNiveau 4 · Fan de VHSRéférenceur Novice- Membre depuis
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16-02-2004 02:55__________________
Le métier de TF1, c'est d'aider Coca-Cola, par exemple, à vendre son produit.
Or, pour qu'un message publicitaire soit perçu, il faut que le cerveau du téléspectateur soit disponible.
Nos émissions ont pour vocation de le rendre disponible, c'est-à-dire de le détendre pour le préparer entre deux messages !
Nous vendons à Coca-Cola du cerveau humain disponible - Patrick Le Lay, PDG de TF1
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