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10-03-2004 14:111014 Acte II :
Après avoir appelé free et discuté longuement au tél, il semble que free ne peut absolument rien faire puisque ce serait FT qui ouvre les lignes comme il le souhaite, et les loue ensuite à free.
Donc re-1014. Et là ils se renvoient la balle : 1014, 1013, 1014 et 4, 1013 et 1... J'apprends tout de même que je suis branché sur un multiplexeur et que c'est pour cela que ADSL niet.
Finalement une gentille fonctionnaire finit pas me dire qu'il faut joindre l'URR (Unité Régionale du Réseau) et me donne l'adresse (pas de tel, chez france télécom
)
Qu'à cela ne tienne, je vais à l'adresse indiquée. Ca commence mal : interdit au public.... je rentre.
Là je tombe sur des gens très sympas qui comprennent l'histoire du multiplexeur, et qui semblent indiquer qu'on peut modifier ce raccordement, mais qui me renvoient vers leurs chefs qui ne sont pas là.
J'ai donc laissé mes coordonnées et j'attends qu'on me rappelle...
Après avoir appelé free et discuté longuement au tél, il semble que free ne peut absolument rien faire puisque ce serait FT qui ouvre les lignes comme il le souhaite, et les loue ensuite à free.
Donc re-1014. Et là ils se renvoient la balle : 1014, 1013, 1014 et 4, 1013 et 1... J'apprends tout de même que je suis branché sur un multiplexeur et que c'est pour cela que ADSL niet.
Finalement une gentille fonctionnaire finit pas me dire qu'il faut joindre l'URR (Unité Régionale du Réseau) et me donne l'adresse (pas de tel, chez france télécom
)Qu'à cela ne tienne, je vais à l'adresse indiquée. Ca commence mal : interdit au public.... je rentre.
Là je tombe sur des gens très sympas qui comprennent l'histoire du multiplexeur, et qui semblent indiquer qu'on peut modifier ce raccordement, mais qui me renvoient vers leurs chefs qui ne sont pas là.
J'ai donc laissé mes coordonnées et j'attends qu'on me rappelle...
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11-03-2004 09:34Message écrit par Tyler-Durden, le 10-03-2004 à 15:15
oulala a mon avis tu devrais y retourner car pour qu'il te rapel faudrais que tu aie une chance immense...
Ben il faut croire que j'ai de la chance, puisqu'ils m'ont rappelé hier. Ils m'ont demandé quelques renseignements sur l'emplacement de la maison et des environs, et disent qu'ils vont voir ce qui peut être fait.
Alors autant je ralais contre 1013/1014, autant les gars de l'URR, bravo !
D'autant que j'ai appris que puisque j'avais l'adsl avant, ils sont obligés de me le remettre à ma nouvelle adresse.
@Ragningnin : Merci beaucoup de ta proposition, je ne manquerai pas d'en profiter si jamais je n'ai pas de nouvelles d'ici la semaine prochaine. Je ne souhaite pas les harceler, puisqu'ils ont été nickel jusqu'ici.
Par contre si c'est free qui doit s'occuper de tout ça je ne comprends pas quel intérêt ils ont à me dire que ce n'est pas le cas, vu que si rien n'est fait ils perdent un client, et qu'en laissant FT s'en occuper ils savent bien qu'ils vont essayer de me placer chez mamadoo...
D'ici à que ce [CDG] se transforme en [CDC] ...
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1014 Acte III 17-03-2004 10:09
17-03-2004 10:09Arghh ça ne s'arrange pas...:<<
Derniers épisodes :
FT m'a rappelé ce matin pour me dire que, puisque j'avais résilié mon ancien numéro, ils ne pouvaient pas modifier ma nouvelle ligne pour la raccorder en ADSL (j'ai pas tout pigé mais bon).
Le technicien sympa (toujours le même, de l'URR, qui apparemment a même essayé de faire jouer de passe-droits...) me dit que la seule solution c'est de demander l'ouverture d'une nouvelle ligne, compatible ADSL, et de résilier ensuite l'autre.
C'est reparti pour le 1014 !
Là ils se la jouent protectionnistes : "on va pas faire des travaux pour que vous partiez à la concurrence....", mais vont demander aux services techniques si ils acceptent malgré tout.
A l'instant les services techniques rappellent : impossible, le réseau est saturé...
Là je commence légèrement à saturer aussi
donc si vous aviez une idée... 
Derniers épisodes :
FT m'a rappelé ce matin pour me dire que, puisque j'avais résilié mon ancien numéro, ils ne pouvaient pas modifier ma nouvelle ligne pour la raccorder en ADSL (j'ai pas tout pigé mais bon).
Le technicien sympa (toujours le même, de l'URR, qui apparemment a même essayé de faire jouer de passe-droits...) me dit que la seule solution c'est de demander l'ouverture d'une nouvelle ligne, compatible ADSL, et de résilier ensuite l'autre.
C'est reparti pour le 1014 !
Là ils se la jouent protectionnistes : "on va pas faire des travaux pour que vous partiez à la concurrence....", mais vont demander aux services techniques si ils acceptent malgré tout.
A l'instant les services techniques rappellent : impossible, le réseau est saturé...
Là je commence légèrement à saturer aussi
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