quels 78 EUR ????

FT facture 78 euros HT a tout operateur desirant basculer un abonne en degroupage total. Free les refacture a ses clients 78 euros TTC (+ 59,90 si tu es un ancien abonne avec un sagem), sachant qu'en plus, tu as des frais de sortie de 96 euros alors que chez les autres ils sont offerts

en fait, c'est 9telecom qui résilie directement France telecom et non toi

c'est ce qu'ils m'ont dit !!

les 96 euros st les frais q facture FT à Free lors de l'ouverture de ta ligne ADSL
si tu restent 3 ans, tu ne les payeras pas (à raison de 3 euros par mois)

250 en dl

tu as pris le telephone avec ou pas ?

Le service client du FAI annonce à ce jour jusqu'à trois mois d'attente pour obtenir une ligne ADSL + téléphone sans abonnement à France Télécom. But avoué : calmer le jeu et éviter l'engorgement.

Les internautes qui ont passé commande auprès de neuf telecom pour un forfait ADSL à 2 Mbit/s et téléphonie, sans abonnement téléphonique (dégroupage total) risquent de devoir patienter. Depuis le début du mois de juillet, le service client de l'opérateur les informe qu'il leur faudra attendre 2 à 3 mois pour obtenir l'ouverture de leur ligne. « On demande aux clients de patienter, de plutôt venir s'inscrire en septembre », confie un conseiller de clientèle. L'opérateur continue malgré tout à engranger les inscriptions sur son site Web, sans alerter les internautes de ces délais.

A la direction de neuf telecom, on confirme ces informations, mais on les nuance. « L'offre [lancée le 15 juin, NDLR] connaît un succès important, notamment parce qu'elle implique la fin de l'abonnement France Télécom. Aujourd'hui, on essaie d'être prudent. Le but est d'éviter de décevoir et de véhiculer une mauvaise image », explique Patrick Asdaghi, directeur marketing grand public et petites entreprises de l'opérateur.

Le délai annoncé de 2 à 3 mois d'attente, que Patrick Asdaghi juge lui-même « excessif », permettrait d'étaler dans le temps les inscriptions. « Il ne s'agit pas d'un délai d'activation technique, mais juste une façon de calmer le jeu », ajoute un porte-parole de neuf telecom.

Plus de 20 000 clients traités d'ici à la fin août

L'opérateur assure que plus de 20 000 mandats de dégroupage total reçus à ce jour seront honorés d'ici à la fin du mois d'août. A partir de septembre, le délai d'attente d'activation de la ligne de dégroupage total devrait avoisiner « deux à trois semaines » . Ce délai restera sans doute supérieur à celui d'une ligne partiellement dégroupée (ADSL seul). Contrairement à ce dernier cas, la procédure n'est pas entièrement informatisée et implique encore l'envoi d'un mandat papier à France Télécom.

Neuf telecom précise que la procédure doit encore être rodée. « Nous sommes dans une phase d'apprentissage normale. Les choses vont se mettre en place petit à petit, comme à l'époque du dégroupage partiel », souligne Patrick Asdaghi. Le FAI assure aujourd'hui que « toutes les chaînes de production sont calées » . En attendant, les premiers clients du dégroupage total essuient les plâtres.

Alors que le fournisseur d'accès a fait parler de lui hier à cause de retards dans l'ouverture des lignes dégroupées totalement, N9uf Telecom rebondit sur cette nouvelle pour en annoncer une autre beaucoup plus chaleureuse.

En effet, à compter du 16 août prochain, les abonnés de N9uf Telecom, qui ne se trouvent pas dans une zone dégroupée, pourront demander à avoir la téléphonie illimitée pour 9€ par mois en supplément de leur offre 512 Kbits/s.

Cette offre marque la fin des privilèges des dégroupés face au reste de la population. En effet, cette offre sera accessible dans toute la France sous réserve bien sûr, de se trouver dans une zone éligible à l'Internet à haut débit. Pour la somme de 23,90 euros TTC, les abonnés du FAI auront droit à un accès à Internet 512 Kbits/s et la téléphonie illimitée en France Métropolitaine (hors mobile et numéros spéciaux). N'oublions pas de souligner qu'il sera nécessaire d'ajouter 2€ par mois de location du modem N9uf Box pour profiter de cette offre.

Cette offre relance donc la course entre N9uf Telecom et Free. Rappelons que Free propose une offre à 2 Mbits/s avec la téléphonie illimitée pour 29,90 euros TTC. Les abonnés n'ont plus qu'à faire leur choix entre vitesse et coût.