c'est fou les ecarts de délai avec les dégroupés et les non-dégroupés.
un ami s'est inscrit chez free, il est dans une zone dégroupé en quinze jours s'était réglé.
FT doit volontairement faire trainer les choses, c'est de bonne guerre sauf pour les abonnés qui trinquent
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 16 septembre 2004
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
............En cours de raccordement à Free en dégroupé partiel
Envoi du contrat le 03/09
Etape 1 : Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 08 septembre
Etape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom le 08/09
Etape 3 : Votre inscription a été validée par France Télécom le 17/09
Etape 4 : Votre ligne a été construite le vendredi 24 septembre 2004
Etape 5 : Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo xxxxxx envoyé le 30/09/2004
Etape 6 : Votre connexion est activée(30/09)
.......La suite :
Reception de la freebox le 07 Octobre
le 08 Octobre
Essai de branchement : Pas de synchro ADSL
Appel free : je fais parti des 10% de malheureux mal câblés par France Télécom lors de leur passage chez Free.
Demande d'intervention de Free à France Télécom
Le 13 Octobre
Rien, et sur grenouille je vois que la moyenne d'attente des "mal câblés" est de plus d'un mois
1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 13 septembre 2004
2 - Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom
3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mercredi 13 octobre 2004, OKCR
4 - Votre ligne a été cablée le mercredi 13 octobre 2004
5 - Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo XXXXXXXXXXXXX envoyé le 12/10/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
6 - Votre connexion est activée
Pour l'instant 32 jours d'attente depuis la réception de mon courrier !!
1ère bonne nouvelle : à priori je recevrai bien 1 FreeBox (mais quelle version ?? )
2nde bonne nouvelle : j'utilise encore ma connection Mamadoo ( 512 / 128 ) et d'après mes tests, je suis passé en 1024 / 128
Est le cablage commandé par Free chez FT qui en serait la conséquence ou la générosité de Wanadoo
Message écrit par freddovin62, le 15-10-2004 à 15:08
Pour l'instant 32 jours d'attente depuis la réception de mon courrier !!
1ère bonne nouvelle : à priori je recevrai bien 1 FreeBox (mais quelle version ?? )
2nde bonne nouvelle : j'utilise encore ma connection Mamadoo ( 512 / 128 ) et d'après mes tests, je suis passé en 1024 / 128
Est le cablage commandé par Free chez FT qui en serait la conséquence ou la générosité de Wanadoo [/B]
0) 32 jours, dont 30j pour attendre le cablage FT, j'ai un ami qui a attendu 50j pour que FT daigne bien la lui cabler.... Dis toi que ca aurait pu être pire...
1) A priori, d'après ce que j'ai lu à droite et à gauche, Free n'enverrait plus que des fbx v4 (c'est d'ailleurs ce qu'a reçu mon pote la semaine dernière)
2) Tout à fait normal, tu es en IP/ADSL, donc tu peux même garder tes deux providers si tu veux (enfin si c'est toujours comme avant.... j'avais free et club-internet.... lors de la première expérimentation free qui marchait pas terrible) ;-)
Par contre ce que je ne comprends pas c'est pourquoi il y a cablage, alors que tu avais apparemment déjà l'adsl sur cette ligne
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 16 septembre 2004
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mercredi 13 octobre 2004, ETUDE_OK
Votre ligne est cours de cablage chez France Telecom
Votre modem est en cours d'envoi Numéro Colissimo xxxxxxxxxx envoyé le 13/10/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
j'ai bien recu le modem vendredi mais je suis toujours a l'etape 4 :<<
savez vous combien de mois vont etre necessaire a ft pour cabler ma ligne ?
1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 13 septembre 2004
2 - Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom
3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mercredi 13 octobre 2004, OKCR
4 - Votre ligne a été cablée le mercredi 13 octobre 2004
5 - Réception de la Freebox le Samedi 16 Octobre
6 - Votre connexion est activée toujours en rouge mais je suis bien connecté
Donc 33 jours d'attente depuis la réception de mon courrier pour pouvoir se connecter avec la Freebox !!
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 16 septembre 2004
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mercredi 13 octobre 2004, ETUDE_OK
Votre ligne est cours de cablage chez France Telecom
Votre modem est en cours d'envoi Numéro Colissimo xxxxxxxxxx envoyé le 13/10/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
j'ai bien recu le modem vendredi mais je suis toujours a l'etape 4 :<<
savez vous combien de mois vont etre necessaire a ft pour cabler ma ligne ?
Bah vaut mieux que ca traîne pour être câblé mais que ca marche ensuite.
Au moins, tu ne payes pas l'abonnement (celui ci ne commence qu'à partir du câblage officiel).
Pour ma part, 50ème jour d'attente, je pense que Free ne s'occupe pas des "mal câblés" car, de toute façon, ils payent quand même.....
Je songe à une lettre de mise en demeure avant résiliation et coupure des prélèvements.
Ce que je trouve bizarre moi, c'est que chez Wanadoo le câblage se fait en 2-3 jours, mais pour les autres c'est nettement plus long, surtout chez Free...
FT ne s'est pas encore fait taper sur les doigts ?
Message écrit par naturalsticker, le 22-10-2004 à 08:21
Ce que je trouve bizarre moi, c'est que chez Wanadoo le câblage se fait en 2-3 jours, mais pour les autres c'est nettement plus long, surtout chez Free...
FT ne s'est pas encore fait taper sur les doigts ?
Chez Wanadoo enfin France Telecom vu qu'ils ont fusionnés à 100% et que qd on engueule Wanadoo on peut les engueuler en les appelant France Telecom alors qu'avant on pouvait pas ben rien que pour passer de 1024 à 2048 j'ai attendu qd mm 10 jours !!!!!!!!!!!!!!!
Me suis fait une joie de les engueuler les trou du culs !!!!
"Oh mais Monsieur, l'ordre de travail est bien parti chez France Telecom.
Mais France telecom c'est vous !!!!!!!!
Ah non, Wanadoo est différent de FT Monsieur
Mais non, vous avez fusionné ma ptite dame, Wanadoo et FT c'est pareil maintenant !!!!!!!
Réponse : Euhhhhhhh, bon je renvoi à France Telecom Monsieur, une autre question ??"
Message écrit par marillion, le 21-10-2004 à 23:56
Bah vaut mieux que ca traîne pour être câblé mais que ca marche ensuite.
Au moins, tu ne payes pas l'abonnement (celui ci ne commence qu'à partir du câblage officiel).
merci pour la news, je croyais qu'ils prelevaient des la reception de la freebox.c'esr rageant quand meme d'avoir la freebox devant soi et rien, le chenillard tourne et tourne et tourne . ils auraient pu installer un tuner radio dessus, j'aurai eu de la musique au moins
Message écrit par naturalsticker, le 22-10-2004 à 09:21
Ce que je trouve bizarre moi, c'est que chez Wanadoo le câblage se fait en 2-3 jours, mais pour les autres c'est nettement plus long, surtout chez Free...
FT ne s'est pas encore fait taper sur les doigts ?
J'ai une théorie : en fait c'est Free qui fait traîner la commande de la ligne. A mon avis ils ne peuvent commander qu'un nombre limités de lignes par jour, et comme ils ont un succès énorme, les délais sont de plus en plus long... Tant qu'on est en étape 2 sur la console de suivi, c'est que Free n'a pas encore commandé la ligne.
Bon je me trompe peut-être mais ça expliquerait cette lenteur.
Ma théorie c'est plutôt FT qui fait trainer les choses pour que tous les autres FAI qui louent leurs lignes soient dans une position instable vis à vis de leurs abonnés. C'est tout bénéfique pour Wanadoo qui essaye de récupérer les mécontents des autres. Mais tout ceci conserne seulement les non-dégroupés.