.......Je ne sais pas si tu es allé sur le centre de DL MS, mais quand tu cherches des hotfixs, c'est un peu le merdier........

[i]sans compter que si la licence n'est pas bonne ou autre, il refuse de faire la mise à jour.

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Merci!

Ah oui j'oubliais... Ce soir je passe les fix directement sur mon serveur, donc le jour ou MS est HS ou ultra lent (cf msblast - attaque MS) et bien c'est dispo chez bibi.

Pour ce qui est des appels que j'ai reçu hier, c'est simplement que les users ne savent pas faire la maj, où ne savent pas où chercher les hotfixs... Tous les appels concernait des prob de virus suite à des correctifs non appliqués (serveurs et station de travail). Ca reste rare de sjournées comme celle ci, mais j'ai pris un coup de speed et j'ai fais ça...

Pour ce qui est de mon call center, il arrive souvent que dans des petites PMI/PME, les admin soient de vieux trombloans qui n'y connaissent pas grand chose et faute de budget pour l'informatique, on ne peut pas placer un contrat de maintenance sur site avec 1 déplacement/mois...

Vieux tromblons je voulais dire et ce sont des vestiges d'une informatique révolue.
En effet , les PDG n'accordent que peu d'importance au budget de l'informatique et s'en fiche bien trop souvent, sauf quand leur PDA/téléphone/gameBoy tombe en rade et qu'ils ne peuvent plus synchroniser avec Outlook... Là on les entend.
Moi je fais ce que je peu pour mes clients et pour les gens en général, d'où cette centralisation. Par la suite je mettrai des tutos, etc... Pour bien mettre à jour son PC, là ce n'estq ue le début et puis comme ça on sait où chercher rapidement quand on connaît!
Le but étant que ça aide un peu les gens!

Voilà une discussion qui aurait pu mal tourner mais qui finit bien, on retrouve la Oxmo attitude...

Bah je t'aiderai alors si tu veux