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25-08-2005 15:44Message écrit par Narcisse X4, le 25-08-2005 à 15:26
pfff... ben alors Fleming ...
www.grenouille.com ... et tu cherches ceux qui testent cegetel vers chez toi ... mais je ne suis pas sûr que cela existe ...
www.grenouille.com ... et tu cherches ceux qui testent cegetel vers chez toi ... mais je ne suis pas sûr que cela existe ...
parrain voudrais-tu dire par là que j'habite un coin paumé ?
avec un peu de chance il y aura bien quelques vaches abonnées chez Cegetel...
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31-08-2005 16:18salut les z'amis, merci de vos réponses, j'ai été un peu débordé par ma rentrée dans ma nouvelle classe de ma nouvelle école avec mes nouveaux petits monstres etc... et le problème ne s'arrangeant pas je ne me suis pas connecté avant aujourd'hui.
Alors voilà les nouvelles : modem testé sur le PC de Narcisse avec succès (4Mbps de dl), connexion testée chez moi avec 2 PC différents prêtés par des amis et là... aucun changement !
toujours un débit excellent en ul (dans les 270 kbps) mais pourri en dl (15kbps)... donc je pense que la piste "spyware / virus" sur mon PC suggérée par la hotline Cegetel en prend un coup... :<<
à moins que le pb ne vienne uniquement du filtre ou de la prise ? mais là, je vois pas trop comment mon débit en ul serait excellent...
j'attends d'être un peu moins débordé par le boulot pour les rappeler et leur dire de se bouger les fesses. Merci encore.
Alors voilà les nouvelles : modem testé sur le PC de Narcisse avec succès (4Mbps de dl), connexion testée chez moi avec 2 PC différents prêtés par des amis et là... aucun changement !
toujours un débit excellent en ul (dans les 270 kbps) mais pourri en dl (15kbps)... donc je pense que la piste "spyware / virus" sur mon PC suggérée par la hotline Cegetel en prend un coup... :<<
à moins que le pb ne vienne uniquement du filtre ou de la prise ? mais là, je vois pas trop comment mon débit en ul serait excellent...
j'attends d'être un peu moins débordé par le boulot pour les rappeler et leur dire de se bouger les fesses. Merci encore.
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31-08-2005 16:39une question en passant:
une fois ton modem egalise,
quel est le debit des donnees (kbps)?
(par contre je ne peux pas t'expliquer comment acceder a ces informations)
a titre indicatif je suis a 800 en emission, 8000 en reception
si tu as des chiffres genre 800 en emission, 40 en reception, yakomkidirai un probleme.
solution proposee:
cegetel
une fois ton modem egalise,
quel est le debit des donnees (kbps)?
(par contre je ne peux pas t'expliquer comment acceder a ces informations)
a titre indicatif je suis a 800 en emission, 8000 en reception
si tu as des chiffres genre 800 en emission, 40 en reception, yakomkidirai un probleme.
solution proposee:
cegetel | IP: Logguée
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12-09-2005 12:50bon ben voilà les news... le résultat de l'enquête technique est revenu, c'est pas la ligne, aucun défaut ou perte de puissance, au contraire !!!
d'après la hotline de cegetel (niveau 2 hein, pas les neuneus incompétents du niveau 1 qui m'ont fait installer cette sal... de Microsoft antispyware et se sont contentés de vérifier que j'avais bien allumé mon écran), le problème viendrait de France Telecom : certains DSLam (de marque ECI en particulier, mais pour moi ce serait un ALCATEL) provoquent un surdébit qui fait perdre les pédales au modem, au mien en particulier qui ne supporterait apparemment pas plus de 4 ou 5 Mbs... fichu Sagem 1000 ! 
or en essayant à la place un Sagem 800 qui possède lui un utilitaire qui affiche le débit de ligne "en temps réel" et permet d'accéder à des infos comme la marge, l'affaiblissement, la norme, etc... on s'est rendu compte que j'étais à du 8Mbs / 1Mbs alors que FT jure ses grands dieux qu'ils ne fournissent que du 4... le pb est apparemment connu mais ils ne veulent rien faire pour les clients non wanadoosiens ! :<<
La seule solution que m'a proposée Cegetel est donc de faire une demande (irréversible !) à FT de baisse du débit à 2,4 Mbs, ce qui devrait régler le pb sous une quinzaine de jours... et ils m'ont promis un geste co de 30€ pour me dédommager des frais de hotline inutiles on verra s'ils tiennent parole... je reviendrai confirmer tout ça et changer j'espère le tag en [RESOLU], merci à tous pour votre aide en tout cas !
d'après la hotline de cegetel (niveau 2 hein, pas les neuneus incompétents du niveau 1 qui m'ont fait installer cette sal... de Microsoft antispyware et se sont contentés de vérifier que j'avais bien allumé mon écran
), le problème viendrait de France Telecom : certains DSLam (de marque ECI en particulier, mais pour moi ce serait un ALCATEL) provoquent un surdébit qui fait perdre les pédales au modem, au mien en particulier qui ne supporterait apparemment pas plus de 4 ou 5 Mbs... fichu Sagem 1000 ! or en essayant à la place un Sagem 800 qui possède lui un utilitaire qui affiche le débit de ligne "en temps réel" et permet d'accéder à des infos comme la marge, l'affaiblissement, la norme, etc... on s'est rendu compte que j'étais à du 8Mbs / 1Mbs alors que FT jure ses grands dieux qu'ils ne fournissent que du 4... le pb est apparemment connu mais ils ne veulent rien faire pour les clients non wanadoosiens ! :<<
La seule solution que m'a proposée Cegetel est donc de faire une demande (irréversible !) à FT de baisse du débit à 2,4 Mbs, ce qui devrait régler le pb sous une quinzaine de jours... et ils m'ont promis un geste co de 30€ pour me dédommager des frais de hotline inutiles on verra s'ils tiennent parole... je reviendrai confirmer tout ça et changer j'espère le tag en [RESOLU], merci à tous pour votre aide en tout cas !
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22-10-2005 13:10Message écrit par KeySoze, le 12-09-2005 à 12:54
Tout est bien qui finit bien. 
OUI !
Depuis vendredi dernier, ça marche !!! mon débit s'est enfin stabilisé autour des 2 Mbs...
(et en plus j'ai toujours près de 800 kbs en up !
)... mais au bout de 2 mois quand même, merci FT ! :<<
pour les frais de hotline, le geste commercial de 30€ promis a été soi-disant activé par le service client (enfin je n'ai qu'un accord "verbal") et je devrais également avoir 2 mois gratuits en compensation de la période où ça merdait... je vais devoir surveiller les factures !
au passage, je me suis rendu compte d'un truc vraiment pas cool, le service client cegetel (anciennement 10 77) qui était gratuit depuis un poste fixe vient juste de changer en 08 92... (comme la hotline) à 0.34 cts€/min !!!
à l'heure où la concurrence comme Alice propose la hotline gratuite, je crois que c'est pas ce qu'on peut appeler une avancée... vraiment pas glop !
Et merci encore à tous ceux qui m'ont répondu et aidé.
PS : si un modo pouvait changer mon tag en [RESOLU] ce serait sympa, le délai est expiré et je ne peux plus éditer moi-même. Merci
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