[/b]RUMEUR - Le père-Noël est-il une ordure ?

Un prétendu ancien employé de la société Pere-Noel.fr contacte 80.000 clients pour les alerter des pratiques du gros bonhomme rouge électronique

Le 14 février nous sommes littéralement bombardés de demandes concernant un message faisant référence aux pratiques commerciales du site de vente généraliste en ligne Pere-Noel.fr, tantôt amusés, souvent choqués ou inquiets, les internautes se posent tous la même question: Hoax ou pas ?

Le jour même le spammeur du fichier clients de pere-noel.fr accepte de répondre à nos questions... de manière partielle et laisse planer le doute sur l'effectivité de son action.
En effet, qu'on soit pro Pere-Noel.fr (oui, ca existe) ou anti, il n'en demeure pas moins que certaines inexactitudes subsistent et que Mitadé (pseudonyme) n'entend pas les lever (il n'entend plus rien d'ailleurs, son compte e-mail ayant été désactivé). Nos doutes restent donc entiers quand à la véracité dudit message.

Les inexactitudes / approximations.
La hotline : Mitadé prétend dans son message qu'elle est fictive, or elle existe bel et bien (même si très largement sous-dimensionnée). Face à notre incrédulité, il répond que c'est du pareil au même... Un peu court comme argument.

La société : Elle aussi soi-disant fictive ("petit secret: www.pere-noel.fr n'existe pas"), existe pourtant réellement... Il est même censé y avoir travaillé, non ? L'Institut de Prospective et de Stratégie Economique (IPSE) est une société créée antérieurement à Pere-Noel.fr par Alexandre Fur (PDG de perenoel.fr).

Le fichier client : De nombreux témoignages nous prouvent que Mitadé n'a pas envoyé son message qu'aux seuls clients de Pere-Noel.fr, certains internautes non-clients ont reçu le message dans 5 boites différentes.

La procédure de mailing : Pour envoyer 80.000 mails il faut pouvoir bénéficier d'une infrastructure logicielle et matérielle dédiée... Son silence concernant la procédure employée ne colle pas avec l'image libertaire, honnête et généreuse qu'il se donne. Pourquoi soudain refuser la transparence qu'il affichait jusque-là ?

Son job : Grillé pour grillé, on ne comprend pas qu'il ne veuille pas en dire plus sur le poste qu'il occupait. En bon samaritain, il aurait tout aussi bien pu contacter la DGCCRF pour témoigner des pratiques internes qui selon lui concerne 30 % des clients !

Nous avons posé toutes ces questions subsidaires à Mitadé... Hélas, il ne pourra pas y répondre dans la mesure où la boite mail qu'il avait créée pour l'occasion n'est plus active. Pourquoi ? Nous ne le saurons peut-être jamais. Un sentiment vient cependant troubler notre quiétude de chasseurs de hoax : comment ne pas imaginer le plaisir qu'aurait une boite concurrente à voir apparaitre ce type de message sur le net... En effet, que de nouveaux clients potentiels en perspective et tout ça pour presque rien (éventuellement l'achat d'une mailing list auprès d'un partenaire de pere-noel.fr). Avec la disparition de Mitadé, voilà qui nous laisse perplexes.

Réponse des responsables du site Pere-Noel.fr du 26 février 2002 :
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Chère cliente, cher client,

Le 14 février, un inconnu et prétendu « ancien employé » de Pere-Noel.fr vous adressait un mail depuis mitade@usa.net. En réaction, de très nombreux témoignages de sympathie, de soutien et de fidélité nous sont parvenus. Nous tenions à vous en remercier chaleureusement.

A notre demande, le SRPJ de Lyon a ouvert, le jour même, une enquête. Des interpellations devraient avoir lieu très prochainement, mettant hors de cause les anciens et actuels salariés de notre groupe. Il n'en demeure pas moins qu'un certain nombre de questions restent en suspens sur les buts poursuivis et les moyens mis en oeuvre.

Conscient que son succès dérange, Pere-Noel.fr entend également réaffirmer, avec force, son rôle de trublion et sa totale indépendance dans le secteur de la grande distribution. Fort de son succès obtenu grâce à votre fidélité, Pere-noel.fr continuera d'offrir au plus grand nombre, une large gamme de produits de qualité à prix cassés.

Alexandre Fur - Président
Et toute l'équipe de Pere-Noel.fr à votre service !
noel@pere-noel.fr
www.pere-noel.fr
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A propos de Pere-Noel.fr :
- Pere-Noel.fr est le leader généraliste de la vente en ligne française.
- Pere-Noel.fr distribue dans toute la France : hi-fi, micro-informatique, électroménager, DVD, livres, CD... La livraison est gratuite (CA 2001: 18,29 M (en euros) [source JDNET]
- En juin 2001, Alexandre Fur (PDG de Pere-Noel.fr) annonçait la création d'un service de crise pour gérer les cas compliqués et allait même jusqu'à indiquer une adresse mail pour contacter ce service (inaccessible aujourd'hui on a essayé). Il annonçait également l'augmentation du nombre de hotliners (qui devait atteindre 20 personnes l'été dernier) [source JDNet]
- Le site Pere-Noel.fr a déjà fait l'objet de nombreux articles critiques dans plusieurs magazines, webzines et journaux [01net, JDNet, Transfert.net, Le Monde, etc...] faisant tous référence aux problèmes de logistiques que rencontre la société et à un grave manque de considération des ses clients.


Mise en ligne : 14 février 2002
Mise à jour : 9 mars 2002[b]

:miammiam: :miammiam: :miammiam:

Dites, il y a un truc qui me fait saliver:

sur le site dont il est question il y a .....rien
Merci!