09-11-2002 18:34

Voila ou ca en est de mon coté [a lire de bas en haut] désolé
_________________________________________________________

avez vous au moins lu mon message ???

Je vous demande quelle proposition commerciale vous comptez faire face aux
offres de la concurrence ?

----- Original Message -----
From: "Service client" <service.clients@wanadoo.fr>
To:XXXXXXXXXXXXXXX
Sent: Saturday, November 09, 2002 6:58 PM
Subject: Re: Question (KMM1832605V60960L0KM)


> Bonjour,
>
> Nous avons bien pris connaissance de votre message.
>
> Vous bénéficiez de l'Adsl eXtense avec engagement de 12 mois.
> Votre engagement prendra fin au 31/01/2003.
> Nous ne pouvons donc prendre en compte votre demande de résiliation.
>
> Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo !
>
> Le service client Wanadoo
> http://r.wanadoo.fr/r/WGwanadoo
>
> Copie du message d'origine:
> ---------------------------
> Mme, Mr,
> comme vous avez pu voir, vos concurrents ont mis à disposition des offres
Adsl 512/128 tres attractive.
> Deja dans un precedent mail, sans reponse d'ailleurs, je vous avez fait
part de mon mecontentement car je me suis abonné peu avant les offres pack
avec modem offert.
> J'avais donc du payer mon modem en integralité.
> Je vous recontacte donc une derniere fois pour savoir si Wanadoo a en
projet une baisse de ces tarifs (tel que Free ou 9telecom).
> Je suis tres attentif au à l'actualité commerciale en ce moment et encore
une fois, je sens que ma fidélité à Wanadoo ne sera pas recompensé.
> J'envisage donc la resiliation de mon contrat pour m'orienter vers des
providers qui seront recompensé la fidélité de ses clients,car pourquoi
> payer 45? pour mois si on peut avoir autant pour 30? (Free) ou le double
de débit pour 40? (9Tél) ????

> Cordialement,

XXXXXXXXX

_____________________________________________________________



Quelle bande de boeufs !!!!

| IP: Logguée

09-11-2002 18:47

Pour le moment, je reste chez mamadoo tout simplement parce que j'ai 2 e-mails pro... c'est plutôt chiant de changer...
Mais si ils font chier... je ne vais pas me gêner... bien que cela me fasse ch....

| IP: Logguée

09-11-2002 19:40

| IP: Logguée

09-11-2002 19:48

Bouh les poules mouillées .... cot cot !

| IP: Logguée

09-11-2002 19:57

| IP: Logguée

15-11-2002 21:52

Bon, ma copine vient aussi se faire Arnaque On Line
Alors j'ai décidé de lui faire prendre un abonnement ADSL chez Free. Elle va beta tester à ma place

Rassure moi FTP, tu arrives a te connecter au moins une heure par jour

| IP: Logguée

15-11-2002 23:32

et bien bonsoir à tous!!!!!
moi aussi, je vais vous faire part de mes aventures avec ces co.s!!!
étant nouvellement abonné chez eux (depuis le mois de juin), je contacte france telecom pour leur demander des offres tarifaires sur les promotions qu'ils faisaient (en juin)!!!!
et là, la pouf que j'ai eu en ligne me sort tt un plein de charabia, modem offert, les 2 premiers offerts (soit jusqu'en septembre), l'activation de la ligne offerte, ensuite c'est 20 euros pour wanadoo, et 30 euros pour france telecom par mois!!!en + j'ai eu droit à un cheque de 75 euros de bienvenue!!!!
quel ne fut pas ma surprise en recevant ma facture france telecon du mois de juillet d'un montant de 50,16 pour l'abonnement à la ligne adsl, et un abonnement à la ligne adsl du 30/06 au 15/07 d'un montant de 12,54 euros!!!je suis donc parti voir france telecom pour leur demander ce que ça veut dire, et là, je crois que je me suis fait baisé, les 2 premiers mois offerts étaient pour wanadoo, et non pour france telecom!!!
et puis là, je viens de recevoir la facture du mois d'octobre:
- l'abonnement à la ligne adsl: 59,99 euros!!!
- 1 abonnement à la ligne adsl du 16/09 au 04/10: 18,99 euros
- frais d'activation de la ligne: 63,39euros!!!
ben, là, je crois que je me suis fais encul.. en beauté!!!!
et comme tt homme qui se respecte, je suis reparti à france telecom parce que wanadoo, imposible à les joindre!!!!
et puis là, ils savent meme pas meme pas pourquoi j'ai recu autant!!!!
vous vous rendez compte, presque 1000 balles pour l'adsl chez ces couilles!!!


:<<

| IP: Logguée

15-11-2002 23:37

@ Ibaka :depuis 2 jours, aucune deconnection, ma mule qui ronronne a merveille, RAS @ free !

| IP: Logguée

18-11-2002 12:22

| IP: Logguée

18-11-2002 12:42

| IP: Logguée

wanadoo m'a appeler 18-11-2002 19:28

Edité par olipoli le 09-02-2003 à 01:47

| IP: Logguée

21-11-2002 15:03

Je viens enfin de recevoir une reponse de wanadoo je vous la livre tel que a ce demander si le mec a lu mon email avant de me repondre.

en fait pas plus avance qu avant quoi

Bonjour,

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous
prions de bien vouloir nous excuser pour le retard que nous
mettons à vous répondre.

Wanadoo mise tout particulièrement sur la qualité de son
service et comme vous pouvez vous en douter, celle-ci à un coût.
C'est pourquoi nous offrons des tarifs d'abonnement les plus
attractifs possibles, sans que ceux-ci ne compromettent cependant
la maintenance de ce service de haute performance.

Nous espérons que vous pourrez d'ailleurs très rapidement le
constater.

Nos différentes offres :

- extense tentation (128k) pour 30 euros ttc par mois
- extense plaisir (512k) pour 45,42 euros ttc par mois
- extense passion (1024k) pour 80 euros ttc par mois

Nous vous souhaitons une excellente journée de la part de toute
l'équipe de Wanadoo.


Nous avons bien pris connaissance de votre message...

Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo !

Le service client Wanadoo
http://r.wanadoo.fr/r/WGwanadoo

Copie du message d'origine:
---------------------------
Mme, Mr,
comme vous avez pu voir, vos concurrents ont mis à disposition des offres Adsl 512/128 tres attractive.
Je vous fait part de mon mecontentement car je me suis abonné peu avant les offres pack avec modem offert.
J'avais donc du payer mon modem en integralité.
Je vous contacte donc pour savoir si Wanadoo a en projet une baisse de ces tarifs (tel que Free ou 9telecom).
Je suis tres attentif au à l'actualité commerciale en ce moment et encore une fois, je sens que ma fidélité à Wanadoo ne sera pas recompensé.
J'envisage donc la resiliation de mon contrat pour m'orienter vers des providers qui seront recompensé la fidélité de ses clients.

| IP: Logguée

21-11-2002 15:13

c'est un robot qui t'as répondu.

| IP: Logguée

21-11-2002 15:33

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La Goule

| IP: Logguée

21-11-2002 16:21

| IP: Logguée