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kwiskas, reboote ta Freebox
@ tous, c'est la Freebox qui gère les débits (en partie), il m'a fallu rebooter ma Freebox pour avoir plus de 500 ko/s effectif, alors que les infos de la ligne les donnait déjà depuis plusieurs jours... En d'autres termes, même si les vannes sont ouvertes, si la Freebox ne l'a pas intégré dans ses paramètres, elle va continuer à brider à 2,5 Mb/s au lieu de 5,5 Mb/s.
@ tous, c'est la Freebox qui gère les débits (en partie), il m'a fallu rebooter ma Freebox pour avoir plus de 500 ko/s effectif, alors que les infos de la ligne les donnait déjà depuis plusieurs jours... En d'autres termes, même si les vannes sont ouvertes, si la Freebox ne l'a pas intégré dans ses paramètres, elle va continuer à brider à 2,5 Mb/s au lieu de 5,5 Mb/s.
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Oui ça a l'air de marcher mieux désormais...
Mais...quelle est la liste des chaînes dans le "Basic" (comme ils l'appellent chez Free) ? J'ai MTV2 par exemple...il me semblait pas que c'était dans l'offre de base...Mais j'ai pas Comédie ni Paris Première...
Mais...quelle est la liste des chaînes dans le "Basic" (comme ils l'appellent chez Free) ? J'ai MTV2 par exemple...il me semblait pas que c'était dans l'offre de base...Mais j'ai pas Comédie ni Paris Première...
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Venez découvrir le site de mon projet musical Phaselag
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faîtes attention aux rumeurs... les seuls "vrais" informations viennent de free et je vois souvent des rumeurs se diffuser un peu partout sur le net... nottament sur la freebox v3... voici l'adresse d'un forum sur free très intéressant et avec pas mal d'informations:
hifocus.net/phpBB/viewforum.php?f=27
une autre adresse , une FAQ sur free non officielle mais très performante:
mon.adsl.chez.free.fr/
enfin si vous voulez pas mal d'info, comme: comment se servir de la télécommande ? quelles chaînes sont supportées ?
adsl.free.fr/tv/
et si ça vous intéresse voici le communiqué de presse officiel de free où il est question des chaînes gratuites et payantes. mais il date de 2,3semaines... mais un service à la carte sera proposé bientôt...
perso.wanadoo.fr/nood.oxi/freebox/FREE TV.pdf
et ne vous inquiétiez si ça ne fonctionne pas bien chez vous pour le moment c'est le lancement
hifocus.net/phpBB/viewforum.php?f=27
une autre adresse , une FAQ sur free non officielle mais très performante:
mon.adsl.chez.free.fr/
enfin si vous voulez pas mal d'info, comme: comment se servir de la télécommande ? quelles chaînes sont supportées ?
adsl.free.fr/tv/
et si ça vous intéresse voici le communiqué de presse officiel de free où il est question des chaînes gratuites et payantes. mais il date de 2,3semaines... mais un service à la carte sera proposé bientôt...
perso.wanadoo.fr/nood.oxi/freebox/FREE TV.pdf
et ne vous inquiétiez si ça ne fonctionne pas bien chez vous pour le moment c'est le lancement

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bon à la lecture de ce post, j'ai décidé de brancher ma freebox à la télé.
la galère parce qu'elle est pas à côté de mon pc du coup c'est pas tip top et le cordon fourni est comment dire .... ridiculement petit
Enfin c'était juste un essai.
Résultat, ça le fait bien. Plus d'une 40aine de chaines dispo (ça me parait beaucoup par rapport à ce que j'avais lu mais bon).
L'image est pas géniale (apparition de macros blocs) et les chaines bon il y a de tout et de rien.
Quoiqu'il en soit, c'est pas mal (faut pas se plaindre non plus pour moins de 30euros par mois avec adsl et téléphone
).
Par contre ce qui me semble bizarre c'est que mon débit n'est pas celui que vous annoncez (hors télé branchée) même après avoir éteint/rallumé la freebox : 2545.804 Kbps (318.226 Ko/sec) selon http://mire.ipadsl.net/
Bref c'est loin des 500 ko/s
Enfin, ça ira mieux plus tard peut être
la galère parce qu'elle est pas à côté de mon pc du coup c'est pas tip top et le cordon fourni est comment dire .... ridiculement petit

Enfin c'était juste un essai.
Résultat, ça le fait bien. Plus d'une 40aine de chaines dispo (ça me parait beaucoup par rapport à ce que j'avais lu mais bon).
L'image est pas géniale (apparition de macros blocs) et les chaines bon il y a de tout et de rien.
Quoiqu'il en soit, c'est pas mal (faut pas se plaindre non plus pour moins de 30euros par mois avec adsl et téléphone
).Par contre ce qui me semble bizarre c'est que mon débit n'est pas celui que vous annoncez (hors télé branchée) même après avoir éteint/rallumé la freebox : 2545.804 Kbps (318.226 Ko/sec) selon http://mire.ipadsl.net/
Bref c'est loin des 500 ko/s

Enfin, ça ira mieux plus tard peut être

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FREE C'est de la Bombe
12-12-2003 15:19
Citation
Génération Nt
Alors que Wanadoo vient de proposer une baisse significative de ses tarifs ADSL (voir news précédente), Free lance de nouveau un pavé dans la marre.
En effet, une nouvelle offre est maintenant disponible sur le site de Free, en fait plus exactement il s'agit de l'offre classique mais modifiée.
Je m'explique, jusqu'à présent Free proposait des offres à très haut débit mais uniquement sur des zones dites dégroupées, ce qui est très loin d'être le cas de la majorité des internautes.
Les chanceux situés dans ces zones dégroupées ont en effet accès à des débits garantis de 2400/256 kbps, voir 5400/384 kbps suivant la distance par rapport au central.
Aujourd'hui Free s'adresse à la majorité de la population située en zone dite groupée.
Jusqu'à présent son offre consistait à payer 29.90 € pour une connexion 512/128 kbps ce qui reste enore aujourd'hui une offre très attractive.
Mais, dorénavant, pour le même prix, vous disposerez d'un débit de 1024/128 kbps :-)
Free démocratise l'accès à Internet en proposant un forfait d'accès illimité haut débit à 29,99 euros TTC par mois sans frais d'accès.
Cette offre est illimitée dans le temps, elle couvre l'ensemble de la France métropolitaine. Rejoignez sans attendre les milliers d'abonnés à Free haut débit.
Frais d'accès au service : gratuit
Le modem USB / ETHERNET fourni gratuitement
Sans durée d'engagement.
Téléchargement illimité
Débit 1024 kbit/s en réception et 128 Kbit/s en émission.
En zone dégroupée vous bénéficiez d'un débit supérieur et de services additionnels (Téléphonie)
Voila qui va faire plaisir à de très nombreux internautes pour qui les mots "zones dégroupées" restaient en travers de la gorge
Free, s'il tient ses promesses, va donc offrir à de nombreux internautes une véritable offre dite à très haut débit et ce pour un prix très compétitif.
Alors que Wanadoo vient de proposer une baisse significative de ses tarifs ADSL (voir news précédente), Free lance de nouveau un pavé dans la marre.
En effet, une nouvelle offre est maintenant disponible sur le site de Free, en fait plus exactement il s'agit de l'offre classique mais modifiée.
Je m'explique, jusqu'à présent Free proposait des offres à très haut débit mais uniquement sur des zones dites dégroupées, ce qui est très loin d'être le cas de la majorité des internautes.
Les chanceux situés dans ces zones dégroupées ont en effet accès à des débits garantis de 2400/256 kbps, voir 5400/384 kbps suivant la distance par rapport au central.
Aujourd'hui Free s'adresse à la majorité de la population située en zone dite groupée.
Jusqu'à présent son offre consistait à payer 29.90 € pour une connexion 512/128 kbps ce qui reste enore aujourd'hui une offre très attractive.
Mais, dorénavant, pour le même prix, vous disposerez d'un débit de 1024/128 kbps :-)
Free démocratise l'accès à Internet en proposant un forfait d'accès illimité haut débit à 29,99 euros TTC par mois sans frais d'accès.
Cette offre est illimitée dans le temps, elle couvre l'ensemble de la France métropolitaine. Rejoignez sans attendre les milliers d'abonnés à Free haut débit.
Frais d'accès au service : gratuit
Le modem USB / ETHERNET fourni gratuitement
Sans durée d'engagement.
Téléchargement illimité
Débit 1024 kbit/s en réception et 128 Kbit/s en émission.
En zone dégroupée vous bénéficiez d'un débit supérieur et de services additionnels (Téléphonie)
Voila qui va faire plaisir à de très nombreux internautes pour qui les mots "zones dégroupées" restaient en travers de la gorge

Free, s'il tient ses promesses, va donc offrir à de nombreux internautes une véritable offre dite à très haut débit et ce pour un prix très compétitif.
Que dire de plus ....
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Message écrit par Maousse, le 12-12-2003 à 16:22
nhadda : il faut rebooter ta Freebox !

Ben euh, si pour toit rebooter c'est éteindre rallumer c'est ce que j'ai fait

Citation
Par contre ce qui me semble bizarre c'est que mon débit n'est pas celui que vous annoncez (hors télé branchée) même après avoir éteint/rallumé la freebox


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Citation
Le Conseil Supérieur de l'Audiovisuel (CSA) vient de rendre sa première décision concernant la télévision par ADSL.
Pour rappel, l'opérateur Free propose depuis décembre dernier une offre de télévision par ADSL en zone dégroupée. De nombreuses chaînes sont proposées mais ni TF1 et M6 qui s'y refusent.
Suite à cette décision, Free avait décidé de porter plainte auprès du conseil de la concurrence pour "abus de position dominante et entente illicite".
En effet, il faut savoir que les chaînes française de type hertzien n'ont pas le droit de restreindre leur diffusion car il y a une obligation au niveau de la loi du transport des chaînes gratuites.
Le CSA vient donc de trancher, TF1 et M6 devront donc être diffusées sur l'offre TV de Free, ce qui d'ailleurs simplifiera la vie de nombreux internautes.
Une très bonne nouvelle pour Free qui d'ailleur va être introduit en Bourse ce qui lui permettra très rapidement d'augmenter encore ses investissements et donc d'augmenter encore son nombre d'abonnés.
Reste à savoir si TF1 va se plier à cette disposition....affaire à suivre.
Pour rappel, l'opérateur Free propose depuis décembre dernier une offre de télévision par ADSL en zone dégroupée. De nombreuses chaînes sont proposées mais ni TF1 et M6 qui s'y refusent.
Suite à cette décision, Free avait décidé de porter plainte auprès du conseil de la concurrence pour "abus de position dominante et entente illicite".
En effet, il faut savoir que les chaînes française de type hertzien n'ont pas le droit de restreindre leur diffusion car il y a une obligation au niveau de la loi du transport des chaînes gratuites.
Le CSA vient donc de trancher, TF1 et M6 devront donc être diffusées sur l'offre TV de Free, ce qui d'ailleurs simplifiera la vie de nombreux internautes.
Une très bonne nouvelle pour Free qui d'ailleur va être introduit en Bourse ce qui lui permettra très rapidement d'augmenter encore ses investissements et donc d'augmenter encore son nombre d'abonnés.
Reste à savoir si TF1 va se plier à cette disposition....affaire à suivre.
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2 articles un peu plus "complets" (en direct des newsgroups de proxad):
Citation
Info eco ... boursorama
Le CSA au secours de FREE dans la TV sur ADSL
(AOF) - Le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) estime que le
fournisseur d'accès Internet Free devrait pouvoir diffuser TF1 et M6 sur
l'ADSL, rapporte un article publié ce jour dans "Les Echos".
Free avait déposé plainte début décembre auprès du Conseil de la
concurrence contre TF1, M6 et France Telecom pour entente illicite, abus de
position dominante et abus de dépendance économique sur le marché de la TV
sur ADSL.
Le quotidien rappelle que Free reproche à TF1 et TPS (contrôlé par TF1
et M6) d'avoir refusé de communiquer les conditions contractuelles et
tarifaires pour diffuser les chaînes généralistes TF1 et M6 et des chaînes
thématiques de TPS sur son service de TV sur ADSL, lancé le 1er décembre
2003. France Telecom et TPS avaient lancé peu après à Lyon un service
similaire.
Le CSA a profité de cette affaire pour donner son opinion sur le "must
carry". Le "must carry" oblige tous les réseaux câblés à transporter les
chaînes gratuites hertziennes nationales. Selon le CSA, cette règle devrait
s'appliquer à tous les réseaux de communications électroniques, et donc à la
TV sur ADSL, ce qui permettrait à Free de diffuser TF1 et M6.
Le CSA, dont le point de vue est rapporté par le journal, estime que
"la fourniture à Free des chaînes gratuites TF1 et M6 pourraient constituer
un préalable à l'extension géographique au-delà de l'agglomération lyonnaise
de l'offre de TPS".
Le CSA au secours de FREE dans la TV sur ADSL
(AOF) - Le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) estime que le
fournisseur d'accès Internet Free devrait pouvoir diffuser TF1 et M6 sur
l'ADSL, rapporte un article publié ce jour dans "Les Echos".
Free avait déposé plainte début décembre auprès du Conseil de la
concurrence contre TF1, M6 et France Telecom pour entente illicite, abus de
position dominante et abus de dépendance économique sur le marché de la TV
sur ADSL.
Le quotidien rappelle que Free reproche à TF1 et TPS (contrôlé par TF1
et M6) d'avoir refusé de communiquer les conditions contractuelles et
tarifaires pour diffuser les chaînes généralistes TF1 et M6 et des chaînes
thématiques de TPS sur son service de TV sur ADSL, lancé le 1er décembre
2003. France Telecom et TPS avaient lancé peu après à Lyon un service
similaire.
Le CSA a profité de cette affaire pour donner son opinion sur le "must
carry". Le "must carry" oblige tous les réseaux câblés à transporter les
chaînes gratuites hertziennes nationales. Selon le CSA, cette règle devrait
s'appliquer à tous les réseaux de communications électroniques, et donc à la
TV sur ADSL, ce qui permettrait à Free de diffuser TF1 et M6.
Le CSA, dont le point de vue est rapporté par le journal, estime que
"la fourniture à Free des chaînes gratuites TF1 et M6 pourraient constituer
un préalable à l'extension géographique au-delà de l'agglomération lyonnaise
de l'offre de TPS".
Citation
TV sur ADSL : le CSA prend parti pour Free
Hélène Puel, 01net., le 29/01/2004 à 18h55
Le CSA a tranché. Il invite TF1 à diffuser ses chaînes sur Free. Un avis qui
tombe à point nommé pour le FAI, dont la maison mère s'introduit en Bourse
demain.
En décembre 2003, le CSA (Conseil supérieur de l'audiovisuel) s'estimait
compétent pour réguler la TV sur ADSL. Un mois plus tard, il rend son
premier avis en la matière. Le gendarme de l'audiovisuel vient de se
prononcer en faveur de Free dans le contentieux qui l'oppose à TF1. Dans
l'impossibilité de diffuser cette chaîne sur son service de TV par ADSL,
Free avait alors porté plainte auprès du Conseil de la concurrence pour abus
de position dominante et entente illicite.
Les chaînes hertziennes ne peuvent restreindre leur diffusion
Les sages du CSA estiment aujourd'hui que tous les réseaux filaires,
c'est-à-dire le câble comme l'ADSL, doivent être soumis au même régime, et
donc au must carry . C'est-à-dire à l'obligation de transporter les chaînes
gratuites nationales. Tandis que ces dernières doivent se soumettre au must
offer . Autrement dit être diffusées gratuitement sur ces nouveaux réseaux.
« Les titulaires d'une autorisation hertzienne terrestre ne peuvent mettre
aucun obstacle à la diffusion la plus large possible de leurs chaînes »,
estime le CSA.
Ainsi donc, TF1 devrait se voir obligé de diffuser gratuitement ses chaînes
sur le réseau de Free. Le groupe avait pourtant refusé de communiquer au FAI
les conditions contractuelles et tarifaires de la diffusion de la chaîne
généraliste éponyme et de plusieurs chaînes de TPS (contrôlé par TF1 et M6).
Et pour cause, quinze jours après le lancement de l'offre de Free, France
Telecom et TPS mettaient en place un service équivalent à Lyon.
Quelle répercussion pour ce nouveau marché ?
Sans la décision du CSA, l'offre de Free aurait été « condamnée à rester un
gadget », M6 et TF1 représentant plus de 34 % de l'audience de télévisée
nationale. Une aubaine, donc, pour Free dont la maison mère l'Iliad
s'introduit en Bourse demain. La levée de capitaux réalisée à la suite de
cette cotation devrait permettre au FAI d'intensifier en partie ses
investissements sur l'ADSL et sa freebox.
Reste qu'en se prononçant dans le contentieux entre Free et TF1 ADSL, le CSA
pourrait ralentir le développement de la télévision sur ADSL. La régulation
de ce marché pourrait fortement freiner l'arrivée de nouveaux acteurs en ce
domaine.
Hélène Puel, 01net., le 29/01/2004 à 18h55
Le CSA a tranché. Il invite TF1 à diffuser ses chaînes sur Free. Un avis qui
tombe à point nommé pour le FAI, dont la maison mère s'introduit en Bourse
demain.
En décembre 2003, le CSA (Conseil supérieur de l'audiovisuel) s'estimait
compétent pour réguler la TV sur ADSL. Un mois plus tard, il rend son
premier avis en la matière. Le gendarme de l'audiovisuel vient de se
prononcer en faveur de Free dans le contentieux qui l'oppose à TF1. Dans
l'impossibilité de diffuser cette chaîne sur son service de TV par ADSL,
Free avait alors porté plainte auprès du Conseil de la concurrence pour abus
de position dominante et entente illicite.
Les chaînes hertziennes ne peuvent restreindre leur diffusion
Les sages du CSA estiment aujourd'hui que tous les réseaux filaires,
c'est-à-dire le câble comme l'ADSL, doivent être soumis au même régime, et
donc au must carry . C'est-à-dire à l'obligation de transporter les chaînes
gratuites nationales. Tandis que ces dernières doivent se soumettre au must
offer . Autrement dit être diffusées gratuitement sur ces nouveaux réseaux.
« Les titulaires d'une autorisation hertzienne terrestre ne peuvent mettre
aucun obstacle à la diffusion la plus large possible de leurs chaînes »,
estime le CSA.
Ainsi donc, TF1 devrait se voir obligé de diffuser gratuitement ses chaînes
sur le réseau de Free. Le groupe avait pourtant refusé de communiquer au FAI
les conditions contractuelles et tarifaires de la diffusion de la chaîne
généraliste éponyme et de plusieurs chaînes de TPS (contrôlé par TF1 et M6).
Et pour cause, quinze jours après le lancement de l'offre de Free, France
Telecom et TPS mettaient en place un service équivalent à Lyon.
Quelle répercussion pour ce nouveau marché ?
Sans la décision du CSA, l'offre de Free aurait été « condamnée à rester un
gadget », M6 et TF1 représentant plus de 34 % de l'audience de télévisée
nationale. Une aubaine, donc, pour Free dont la maison mère l'Iliad
s'introduit en Bourse demain. La levée de capitaux réalisée à la suite de
cette cotation devrait permettre au FAI d'intensifier en partie ses
investissements sur l'ADSL et sa freebox.
Reste qu'en se prononçant dans le contentieux entre Free et TF1 ADSL, le CSA
pourrait ralentir le développement de la télévision sur ADSL. La régulation
de ce marché pourrait fortement freiner l'arrivée de nouveaux acteurs en ce
domaine.
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Apparemment le lancement de la freebox V3 serait imminent :
News du 17-01-2004
Source : https://www.pcinpact.com/actu/news/12623.htm
La nouvelle Freebox version 3 bientôt
La Freebox, troisième du nom, vient d'être annoncée par le Fournisseur d'accès à INternet Free.
Cette dernière mouture apporte les nouveautés suivantes :
- Taille quasiment divisée par deux (15 x 10 x 3 cm au lieu de 39 x 24 x 6 cm)
- Cette version pourra servir de routeur Wi-Fi (!) et sera dotée d'un port PCMCIA
- Un écran LCD sur lequel sera affiché diverses informations
Dans le rayon bonne nouvelle, cette Freebox V3 sera disponible fin Janvier.
La mauvaise maintenant : Elle sera réservée uniquement en dégroupé pour les internautes possédant un modem de type Sagem. Ceux qui possèdent une Freebox V1 ou V2 devront patienter !
News du 25-01-2004
Source : https://www.pcinpact.com/actu/news/12745.htm
Freebox v3 dans 10 jours et Freebox v4 Internet
Nos confrères de Journal du Net se sont rendus au siège social du fournisseur d'accès INternet Free. Ils ont visité les locaux, et en ont profité pour avoir quelques informations concernant la date de lancement de la Freebox v3.
On apprend que moins de 10 personnes travaillent sur la Freebox v3. Selon notre confrère, elle devrait être mise sur le marché dans environ 10 jours. L'équipe est déjà en train de réfléchir sur la Freebox v4 qui devrait être lancée fin 2004 ou début 2005.
News du 22-01-2004
Source : https://www.journaldunet.com/0401/0...isitefree.shtml
FAI : Fournisseur d'accès Internet, société permettant à un particulier ou à une entreprise de se connecter à Internet, moyennant un abonnement ou un paiement à la minute. Mais, concrètement, que connaît-on du fonctionnement d'un FAI? Les efforts de communication déployés par Free en prévision de son imminente introduction en Bourse (le 30 janvier) ont donné l'occasion au JDN de découvrir - partiellement - l'envers du décor. En tout cas de visiter, du sous-sol au dernier étage, le siège social du fournisseur d'accès.
Voir le diaporama de la visite de Free
Xavier Niel, le PDG du groupe Iliad/Free, a joué le guide le temps d'une matinée dans ces locaux flambants neufs, situés dans le huitième arrondissement de Paris. Le groupe s'est récemment installé dans un immeuble de sept étages (et quatre sous-sols) qui héberge notamment les services administratifs, le centre d'appels, le service logistique, une petite salle réseaux et des répartiteurs. L'open-space est de rigueur, excepté pour les deux derniers étages réservés aux services administratifs, mais où les bureaux sont systématiquement partagés. Xavier Niel cohabite ainsi avec le directeur financier, Olivier Rosenfeld. En période d'IPO, ça peut servir...
Le cinquième étage est le centre névralgique d'Iliad, puisqu'il est dédié aux services techniques. Un pool a en charge la gestion des problèmes techniques qui peuvent survenir sur le réseau. Chaque employé surveille une zone géographique. Ainsi, pour Paris, seize personnes se partagent les arrondissements selon un fonctionnement en binôme. Une personne derrière son écran est chargée de pointer les alertes (du vert au rouge, selon la gravité des incidents) et de servir de lien avec France Télécom si le besoin s'en fait sentir. Une seconde personne s'active sur le terrain pour aller identifier les problèmes dans les centraux téléphoniques et effectuer les réparations de son ressort. D'autres équipes s'occupent de la gestion de la voix (dont OneTel et Kertel) et des sites édités par le groupe Iliad (Societe.com, Annu.com, etc).
Oscilloscope et fer à souder
Et puis, au fond de ce grand open space, on trouve la (minuscule) équipe dédiée au développement de la Freebox et des DSLAM multicast qui y sont associés. Moins d'une dizaine de personnes travaillent ainsi à la mise au point de la Freebox v3, qui devrait sortir dans moins de quinze jours, et réfléchissent déjà aux nouveautés à intégrer dans la v4, dont la sortie pourrait intervenir en fin d'année ou début 2005. Toutes les "trouvailles" de Free, celles qui perturbent les agendas de ses concurrents, à commencer par France Telecom, sont concoctées dans ces quelques mètres carrés où un oscilloscope cotoie un fer à souder et une carte mère bricolée. La Freebox y est paufinée avant que sa production ne soit confiée à un fabriquant extérieur (Sagem, selon nos sources). Quant au DSLAM ouvert qui traîne dans un coin, il a été spécialement développé pour Free, explique l'un des techniciens : il peut gérer jusqu'à 384 abonnés et supporter Internet, voix sur IP et télévision sur de très hauts débits. Des performances largement supérieures à celles des équipements qu'utilise France Telecom, répètent à l'envie les gens de Free ...
Aux étages trois et quatre se trouve le centre d'appels. En fait, pour l'instant, seul le 3ème accueille des hotliners : 180 postes mais plus de 400 personnes au total chargées de répondre aux clients. Le 4ème, actuellement en travaux (1 million d'euros d'investissement), accueillera un plateau similaire et 400 nouveaux hotliners sont en cours de recrutement. Car, affirment ses dirigeants, le FAI doit absolument améliorer ce qu'ils considèrent comme sa principale faiblesse, que l'on constate d'un simple coup d'oeil aux tableaux lumineux accrochés à chaque extrémité du centre d'appels : on y voit, en temps réel, le temps moyen d'attente d'un client pour avoir un conseiller au téléphone. Lors de notre visite (vendredi 17 janvier), ce temps d'attente était de plus de onze minutes pour le service Free à 11h00 heures du matin. De l'aveu même de Xavier Niel, cela signifie qu'il faudra plus de quinze minutes pour avoir un interlocuteur en milieu d'après-midi. Le doublement de la capacité du centre d'appels est donc destiné à faire face à ce problème crucial. Et Iliad a choisi de ne pas externaliser son service relation-client.
Au premier étage se situent les salles de réunion et les espaces de formation des conseillers téléphoniques justement. Le parcours initiatique d'un hotliner est très formaté : passage d'un test, une semaine de formation théorique, deux à trois semaines de travail en binôme pour apprendre concrètement le métier puis le hotliner vole de ses propres ailes. Le niveau requis est bac+2 avec des connaissances informatiques pour un salaire moyen de 2.000 euros bruts par mois, selon la direction, qui s'efforce de présenter sous son meilleur jour cette partie de l'activité d'Iliad : la parution, il y a quelques semaines, d'un article très défavorable dans l'hebdomadaire Marianne a laissé des traces. Les employés de Free bénéficient aussi d'une salle de détente faisant aussi office de salle à manger, avec à leur disposition boissons ("gratuites", précise-t-on), micro-ondes et réfrigérateurs.
Freebox : le(s) retour(s)
Le rez-de-chaussée est l'étage du papier (et du carton) en tous genres. Il est en effet réservé à la logistique : gestion des courriers (demande d'abonnement, réclamations, résiliations...) et retour des Freebox (pour les résiliations ou en cas de panne). Celles-ci sont testés, éventuellement réparées, puis reconditionnées pour être expédiées à de nouveaux clients. Le taux de churn, c'est-à-dire le taux de perte des abonnés, est de 1%, selon Xavier Niel, soit environ 5.000 résiliations par mois.
Au sous-sol, on trouve une petite salle réseau (la principale étant à Courbevoie) avec serveurs, répartiteurs, serveurs de mails, etc. Free, également opérateur téléphonique avec OneTel, compte pas moins de 200 salles réseaux dans toute la France (de tailles très variables). En terme de débit, Free disposerait d'une capacité de 80 gigabits, dont seulement une petite partie serait utilisée actuellement. Dans les étages inférieurs, enfin, se situent les parkings, des répartiteurs et des groupes électrogènes en cas de panne de courant (tout ce matériel a été placé en sous-sol en raison de son poids).
En savoir plus
Article IPO : Iliad part en éclaireur
Dossier Free
Même si, aux yeux de Xavier Niel, Iliad est tout sauf une start-up, l'ambiance telle que la ressent le visteur de passage semble légère : tutoiement de rigueur, pas d'horaires stricts (en dehors des employés du centre d'appels), musique dans certains bureaux, tenues décontractées (jusqu'au jean - savamment? - élimé du patron). Mais ni baby-foot, ni salle de sport : partout, l'atmosphère est des plus studieuses. Et la sobriété est de mise, jusqu'à la table de travail, juste un peu plus large que les autres, du PDG d'un FAI bientôt coté et qui fait partie des "Europe's super-rich" récemment listés par le quotidien britannique The Guardian.

Citation
News du 17-01-2004
Source : https://www.pcinpact.com/actu/news/12623.htm
La nouvelle Freebox version 3 bientôt
La Freebox, troisième du nom, vient d'être annoncée par le Fournisseur d'accès à INternet Free.
Cette dernière mouture apporte les nouveautés suivantes :
- Taille quasiment divisée par deux (15 x 10 x 3 cm au lieu de 39 x 24 x 6 cm)
- Cette version pourra servir de routeur Wi-Fi (!) et sera dotée d'un port PCMCIA
- Un écran LCD sur lequel sera affiché diverses informations
Dans le rayon bonne nouvelle, cette Freebox V3 sera disponible fin Janvier.
La mauvaise maintenant : Elle sera réservée uniquement en dégroupé pour les internautes possédant un modem de type Sagem. Ceux qui possèdent une Freebox V1 ou V2 devront patienter !
Citation
News du 25-01-2004
Source : https://www.pcinpact.com/actu/news/12745.htm
Freebox v3 dans 10 jours et Freebox v4 Internet
Nos confrères de Journal du Net se sont rendus au siège social du fournisseur d'accès INternet Free. Ils ont visité les locaux, et en ont profité pour avoir quelques informations concernant la date de lancement de la Freebox v3.
On apprend que moins de 10 personnes travaillent sur la Freebox v3. Selon notre confrère, elle devrait être mise sur le marché dans environ 10 jours. L'équipe est déjà en train de réfléchir sur la Freebox v4 qui devrait être lancée fin 2004 ou début 2005.
Citation
News du 22-01-2004
Source : https://www.journaldunet.com/0401/0...isitefree.shtml
FAI : Fournisseur d'accès Internet, société permettant à un particulier ou à une entreprise de se connecter à Internet, moyennant un abonnement ou un paiement à la minute. Mais, concrètement, que connaît-on du fonctionnement d'un FAI? Les efforts de communication déployés par Free en prévision de son imminente introduction en Bourse (le 30 janvier) ont donné l'occasion au JDN de découvrir - partiellement - l'envers du décor. En tout cas de visiter, du sous-sol au dernier étage, le siège social du fournisseur d'accès.
Voir le diaporama de la visite de Free
Xavier Niel, le PDG du groupe Iliad/Free, a joué le guide le temps d'une matinée dans ces locaux flambants neufs, situés dans le huitième arrondissement de Paris. Le groupe s'est récemment installé dans un immeuble de sept étages (et quatre sous-sols) qui héberge notamment les services administratifs, le centre d'appels, le service logistique, une petite salle réseaux et des répartiteurs. L'open-space est de rigueur, excepté pour les deux derniers étages réservés aux services administratifs, mais où les bureaux sont systématiquement partagés. Xavier Niel cohabite ainsi avec le directeur financier, Olivier Rosenfeld. En période d'IPO, ça peut servir...
Le cinquième étage est le centre névralgique d'Iliad, puisqu'il est dédié aux services techniques. Un pool a en charge la gestion des problèmes techniques qui peuvent survenir sur le réseau. Chaque employé surveille une zone géographique. Ainsi, pour Paris, seize personnes se partagent les arrondissements selon un fonctionnement en binôme. Une personne derrière son écran est chargée de pointer les alertes (du vert au rouge, selon la gravité des incidents) et de servir de lien avec France Télécom si le besoin s'en fait sentir. Une seconde personne s'active sur le terrain pour aller identifier les problèmes dans les centraux téléphoniques et effectuer les réparations de son ressort. D'autres équipes s'occupent de la gestion de la voix (dont OneTel et Kertel) et des sites édités par le groupe Iliad (Societe.com, Annu.com, etc).
Oscilloscope et fer à souder
Et puis, au fond de ce grand open space, on trouve la (minuscule) équipe dédiée au développement de la Freebox et des DSLAM multicast qui y sont associés. Moins d'une dizaine de personnes travaillent ainsi à la mise au point de la Freebox v3, qui devrait sortir dans moins de quinze jours, et réfléchissent déjà aux nouveautés à intégrer dans la v4, dont la sortie pourrait intervenir en fin d'année ou début 2005. Toutes les "trouvailles" de Free, celles qui perturbent les agendas de ses concurrents, à commencer par France Telecom, sont concoctées dans ces quelques mètres carrés où un oscilloscope cotoie un fer à souder et une carte mère bricolée. La Freebox y est paufinée avant que sa production ne soit confiée à un fabriquant extérieur (Sagem, selon nos sources). Quant au DSLAM ouvert qui traîne dans un coin, il a été spécialement développé pour Free, explique l'un des techniciens : il peut gérer jusqu'à 384 abonnés et supporter Internet, voix sur IP et télévision sur de très hauts débits. Des performances largement supérieures à celles des équipements qu'utilise France Telecom, répètent à l'envie les gens de Free ...
Aux étages trois et quatre se trouve le centre d'appels. En fait, pour l'instant, seul le 3ème accueille des hotliners : 180 postes mais plus de 400 personnes au total chargées de répondre aux clients. Le 4ème, actuellement en travaux (1 million d'euros d'investissement), accueillera un plateau similaire et 400 nouveaux hotliners sont en cours de recrutement. Car, affirment ses dirigeants, le FAI doit absolument améliorer ce qu'ils considèrent comme sa principale faiblesse, que l'on constate d'un simple coup d'oeil aux tableaux lumineux accrochés à chaque extrémité du centre d'appels : on y voit, en temps réel, le temps moyen d'attente d'un client pour avoir un conseiller au téléphone. Lors de notre visite (vendredi 17 janvier), ce temps d'attente était de plus de onze minutes pour le service Free à 11h00 heures du matin. De l'aveu même de Xavier Niel, cela signifie qu'il faudra plus de quinze minutes pour avoir un interlocuteur en milieu d'après-midi. Le doublement de la capacité du centre d'appels est donc destiné à faire face à ce problème crucial. Et Iliad a choisi de ne pas externaliser son service relation-client.
Au premier étage se situent les salles de réunion et les espaces de formation des conseillers téléphoniques justement. Le parcours initiatique d'un hotliner est très formaté : passage d'un test, une semaine de formation théorique, deux à trois semaines de travail en binôme pour apprendre concrètement le métier puis le hotliner vole de ses propres ailes. Le niveau requis est bac+2 avec des connaissances informatiques pour un salaire moyen de 2.000 euros bruts par mois, selon la direction, qui s'efforce de présenter sous son meilleur jour cette partie de l'activité d'Iliad : la parution, il y a quelques semaines, d'un article très défavorable dans l'hebdomadaire Marianne a laissé des traces. Les employés de Free bénéficient aussi d'une salle de détente faisant aussi office de salle à manger, avec à leur disposition boissons ("gratuites", précise-t-on), micro-ondes et réfrigérateurs.
Freebox : le(s) retour(s)
Le rez-de-chaussée est l'étage du papier (et du carton) en tous genres. Il est en effet réservé à la logistique : gestion des courriers (demande d'abonnement, réclamations, résiliations...) et retour des Freebox (pour les résiliations ou en cas de panne). Celles-ci sont testés, éventuellement réparées, puis reconditionnées pour être expédiées à de nouveaux clients. Le taux de churn, c'est-à-dire le taux de perte des abonnés, est de 1%, selon Xavier Niel, soit environ 5.000 résiliations par mois.
Au sous-sol, on trouve une petite salle réseau (la principale étant à Courbevoie) avec serveurs, répartiteurs, serveurs de mails, etc. Free, également opérateur téléphonique avec OneTel, compte pas moins de 200 salles réseaux dans toute la France (de tailles très variables). En terme de débit, Free disposerait d'une capacité de 80 gigabits, dont seulement une petite partie serait utilisée actuellement. Dans les étages inférieurs, enfin, se situent les parkings, des répartiteurs et des groupes électrogènes en cas de panne de courant (tout ce matériel a été placé en sous-sol en raison de son poids).
En savoir plus
Article IPO : Iliad part en éclaireur
Dossier Free
Même si, aux yeux de Xavier Niel, Iliad est tout sauf une start-up, l'ambiance telle que la ressent le visteur de passage semble légère : tutoiement de rigueur, pas d'horaires stricts (en dehors des employés du centre d'appels), musique dans certains bureaux, tenues décontractées (jusqu'au jean - savamment? - élimé du patron). Mais ni baby-foot, ni salle de sport : partout, l'atmosphère est des plus studieuses. Et la sobriété est de mise, jusqu'à la table de travail, juste un peu plus large que les autres, du PDG d'un FAI bientôt coté et qui fait partie des "Europe's super-rich" récemment listés par le quotidien britannique The Guardian.

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, c'est bien la peine d'habiter le centre ville d'une des plus grandes villes de france 

à TF1 et à M6 (même si je ne risque pas trop de regarder ces boîtes à conneries)