[CDC] la FNAC

1 pti Coup de coeur pour la FNAC

En effet je suis allé faire échanger ma souris aujourd'hui. C'était une souris qu'on m'avait offerte pour Noël, et qui ne correspondait pas à ce que je voulais.
Je n'avais pas de ticket de caisse, juste l'autocollant anti-vol que je savais être celui de la fnac (et encore , peut-être que d'autres magasins ont les mêmes).

Résultat : le vendeur en micro-informatique a passé 3/4 d'heures à retrouver quand et où cet achat avait été fait (obligatoire, sinon si il échange n'importe quelle souris, si le gars qui a acheté celle qui a été déjà échangée vient il ne peut plus rien faire), car pas de bol ce n'était pas là où je suis allé mais à 50km de là.
Au bout de tout ce temps j'ai pu échanger ma souris pour obtenir celle que je voulais.

J'avais déjà apprécié la fnac pour un échange de dvd qui ne fonctionnait pas bien (en 10 min j'en avais eu un autre). Je conseille à tous l'achat à la fnac, qui vraiment se comportent honnêtement MEME APRES L'ACHAT. J'aurais aimé que Carrefour aie les mêmes qualités, car eux ils n'ont rine voulu savoir pour un micro-onde qui tombe en panne 5 fois en 8 mois...

Voilà, juste merci la fnac
(et un pti blâme à Carrouf au passage :<< )

Alors, elle est bien cette souris logitech MX700 ?

Content pour toi car ce n'est pas évident sans ticket de caisse !
Bravo à la Fnac alors !

LA Mx700 marche au poil pour l'instant

L'installation : 2 minutes, même pas. Branchée, téléchargé le dernier mouseware, lancé, redémarré, terminé

Reste à voir ce que cela va donner sur CS, et en particulier si je vais pouvoir affecter tous mes boutons (8 bouttons :eek: ) sans problème..
Enfin de toutes façons c'est un autre problème, de choix de la souris, et cela n'enlève rien au grand coup de chapeau que j'adresse à la FNAC

dans le style pas bon

gros coup de :<< :<< :<< a auchan pour un seche-linge

284 jours de pannes en 5 ans et rien en dedomagement

alors a la fnac pour leur professionalisme

Les prix sont élevés à la FNAC mais c'est vrai que leur SAV est très bien

Ben moi, j'ai pu changer des légos chez Joupi il y a qq jours, sans ticket de caisse non plus, c'est bien cool, les magasins font des efforts en période de fête !!

Rappelle moi ton age Blab ?????

Attention il ne faut pas confondre "echange" et SAV en effet un echange est generalement effectuer par (presque) toutes les enseignes de ce type effectuer sous 8 jours alors que le SAV lui se fais au dela de cette limite et la,la fnac a un SAV de merde (c'est le meme que conforama,le printemps et la redoute entre autre)pour moi qui me trouve dans l'est il est centraliser pour toute ses enseignes a Mulhouse ce qui veux dire ralongement des delais de reparation (du au transport en principe 2 a 3 enlevements par semaine),impossible de discuter avec le technicien (important dans le cas de pannes intermitante)etc

voila c'est dit et comme disais l'enseigne D...y "comparer mais comparer tout il n'y a pas que le prix il y a aussi le service,le sav,le conseil etc

perso etant dans le metier de vendeur Blanc,Brun,Gris je n'achete mon matos que dans les enseignes possedant un SAV integrer

Quelle justification

conforama est plutôt bon aussi dans ces cas la...

les hypermarchés géant aussi (enfin au deuxieme appel j'etais tombé sur quelqu'un de compétent)