9online malhonnete ??

Apres un coup de fil a 9online, quelle ne fut pas ma surprise de m'entendre dire par un conseiller que 9online n'avais jamais proposé avec ses offres adsl de modem ethernet et que le modem fournit pour 30€ etait un modem usb CT351, .

Alors que sur leur site dans la rubrique "questions - reponses"ont peu lire que le modem fournit est un modem ethernet "modèle Comtrend CT 361

Je me pose réellement des questions maintenant sur le professionnalisme et la fiabilité de 9online.

Y'a t-il un moyen d'obliger 9online a le fournir??