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 Link Station > Section Généraliste > Coup de gueule - Coup de coeur > [CDC] E-mail de Numericable |
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KkwiskasExpertNiveau 13 · Collectionneur DVDRéférenceur Assidu- Membre depuis
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[CDC] E-mail de Numericable
22-10-2003 12:09
22-10-2003 12:09Salut à tous !
Je ne résiste pas à l'envie de vous faire partager le mail qu'a reçu un de mes copains de la part de Numericâble. Ils les avaient contacté pour leur signaler des gels de connexion incompréhensibles. Voilà leur réponse :
Bonjour,
Voici quelques conseils , en ce qui concerne vos deconnexions ; essayez de désactiver tous logiciels de peer to peer .
Le partage de fichiers étant activé par défaut, la bande passante en Upload se trouve tres vite saturée sur la connexion de l'abonné lui donnant l'illusion que sa connexion est coupée alors qu'elle est utilisée a 100%. Le client pense que cela vient de NC car un reset modem permet de refaire fonctionner la connexion mais cela est un faux diagnostic. Le reset du modem fait tomber la connexion et deconnecte donc immediatement tous les utilisateur kazaa connecté sur la machine du client rétablissant du même coup sa bande passante.
Il faut donc veiller a ce que kazaa ne se lance pas au démarrage de la
machine:
Menu "outils",
"options",
onglet "utilisateur" ou "Mon kazaa",
décocher "lancer automatique le bureau media kazaa au démarrage" (ou quelquechose du genre...).
Relancer la machine pour controler que le logiciel ne se recharge pas au démarrage.
Il est possible de fermer kazaa en faisant un clic droit sur l'icone dans la barre des taches (coté horloge) et en selectionnant: 'fermer kazaa'. Le simple fait de fermer la fenetre kazaa ne suffit pas a quitter l'application.
Je reste à votre écoute et vous remercie de votre confiance.
L'équipe Relation Client
NUMERICABLE
Qu'en pensez-vous ?
Kwiskas, cableguy
Je ne résiste pas à l'envie de vous faire partager le mail qu'a reçu un de mes copains de la part de Numericâble. Ils les avaient contacté pour leur signaler des gels de connexion incompréhensibles. Voilà leur réponse :
Citation
Bonjour,
Voici quelques conseils , en ce qui concerne vos deconnexions ; essayez de désactiver tous logiciels de peer to peer .
Le partage de fichiers étant activé par défaut, la bande passante en Upload se trouve tres vite saturée sur la connexion de l'abonné lui donnant l'illusion que sa connexion est coupée alors qu'elle est utilisée a 100%. Le client pense que cela vient de NC car un reset modem permet de refaire fonctionner la connexion mais cela est un faux diagnostic. Le reset du modem fait tomber la connexion et deconnecte donc immediatement tous les utilisateur kazaa connecté sur la machine du client rétablissant du même coup sa bande passante.
Il faut donc veiller a ce que kazaa ne se lance pas au démarrage de la
machine:
Menu "outils",
"options",
onglet "utilisateur" ou "Mon kazaa",
décocher "lancer automatique le bureau media kazaa au démarrage" (ou quelquechose du genre...).
Relancer la machine pour controler que le logiciel ne se recharge pas au démarrage.
Il est possible de fermer kazaa en faisant un clic droit sur l'icone dans la barre des taches (coté horloge) et en selectionnant: 'fermer kazaa'. Le simple fait de fermer la fenetre kazaa ne suffit pas a quitter l'application.
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) ???KkwiskasExpertNiveau 13 · Collectionneur DVDRéférenceur Assidu- Membre depuis
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Non ! 22-10-2003 17:50
22-10-2003 17:50Il utilise pas Kazaa du tout ! Jamais de la vie !
En revanche, il utilise pas mal Emule
mais soyons clair, il s'agit pas de poursuites !! C'est juste quand il demande à Numéricable pourquoi il a des deconnexions intempestives, on lui répond ça !
Kwiskas
En revanche, il utilise pas mal Emule
mais soyons clair, il s'agit pas de poursuites !! C'est juste quand il demande à Numéricable pourquoi il a des deconnexions intempestives, on lui répond ça !
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22-10-2003 20:23En fait y a tellement de nOObs qui appellent les hotline pour des problème de déconnexion/lenteurs (ce sont leur termes) alors qu'il savère (suite SAV) tout simplement que ce même nOOb à kazaa qui tourne comme un porc en tâche de fond...
voila pourquoi ton pote à recu ce mail
sinon pour info ce mail est complètement impersonnel et traité quasiment auto matiquement (par mots clés)...
voila pourquoi ton pote à recu ce mail
sinon pour info ce mail est complètement impersonnel et traité quasiment auto matiquement (par mots clés)...
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