29-06-2004 12:43 'lut
j'ai été chez eux, ce fut la kata.
En un peu moins d'un an, j'ai passé près de 4 mois en panne... Non pas que les 3 pannes étaient gravissimes, mais plutot qu'ils en avaient rien à faire et que le SAV était totalement inexistent. Et il sagissait bien de 3 pannes venant de chez eux, pas juste des histoires de modem en panne ou conneries de ma part.
Ca a fini par une résilliation pure et simple de l'abo début janvier 2003 après près de 2 mois HS... fin février suivant, ils m'appelaient pour savoir si le problème était résolu
Par contre, tant que ça marchait, ça fonctionnait nickel, avec de bons taux de transfert (1024/256).
Donc, je dirais :
- taux de transfert OK
- hotline nullissime
- SAV nullissime
- facturation nullissime
Suis pas prèt d'y remettre les pieds chez eux

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