[CONSEIL] Choix d'un nouveau FAI : Le N9uf VS Cegetel

Salut l'agora

Je voudrais changer de FAI incessamment sous peu, or ma commune dispose de deux "dégroupeurs" : Le N9uf et Cegetel.
Tout les deux me proposent entre 2 et 5 Mega (et sans doute 2 Mega vue ma ligne) à 15€, donc l'argument du prix n'entre pas en compte.

Je dispose de mon propre modem donc pas de location de N9uf Box pour moi.

Je voulais avoir l'avis d'utilisateurs étant dans le même cas que moi (dégroupé en 2/5 Mega et modem perso) chez Le N9uf ou Cegetel.

Quel est votre FAI, stabilité de la ligne (des débits s'entend), rapidité d'établissement, smtp fiable (mails sortants), déconnexions, p2p, etc....

Parce que je vois qu'il existe une association de consommateurs qui cherche à trainer Le N9uf en justice vu les inconvénients de leur service : http://plainte9.sosfai.com/ et pour Cegetel c'est en passe d'arriver : https://www.dslvalley.com/forum/for...D=33149&ID=0212 .....

Pour l'instant mon choix se porte vers Le N9uf vu que j'ai pris ça pour ma mère et que tout c'est bien passé (cependant ma mère est moins exigeante que moi et elle a seulement droit au 512 non dégroupé...) mais je ne voulais pas m'arrêter sur mon choix sans avoir l'avis éclairé des oxmoïens

Client 9Online depuis bientôt deux ans en 1024 puis en 2048 pour finir en 8 Mbps, je n'ai eu que très peu de soucis avec se fournisseur si ce n'est quelques heures sans connexion aléatoirement.

J'ai du connaître sur deux ans 4 problèmes de connexion bloquant sur 10 minutes à 24 heures maximum pour un serveur d'authentification down à chaque fois.

Aucun problème de facturation au cours des deux ans, aucun problème avec leur support téléphonique: Mais il faut dire que je ne les ai appelé qu'une seule fois parce que j'avais benné les paramètres de connexion.

Seul hic, ils répondent jamais aux mails envoyés au support, le dernier date de plus de 6 mois et je n'ai toujours aucune réponse.

Pour ma part je pense passer chez Cegetel ( seul à dégrouper) ...

mais j'hésite a prendre la téléphonie en plus ...

oups je viens de lire ... le forum dslvalley ... j'hésite encore plus à présent ...

Merci pour vos avis

Pixel tu as ton propre modem ou Le N9uf t'as fourni la N9uf box ?

Non, non pas de N9euf Box, elle est dans un placard.

Bon je vais sans doute prendre le N9uf sans modem, vu que personne d'autre ne se manifeste

Seul hic, N9uf utilise son propre réseau (LDCOM) vérifies simplement ton niveau de dégroupage: Free et autres proposent souvent du 8 MBps voir de l'ADSL 2+ là ou N9uf faute d'équipement spécifique propose du 8Mbps à 4 ou 5 Mbps dans la pratique.

bon moi je suis chez Cegetel depuis un mois et tout va bien !!

Le problème du 9 c'est qu'ils sont pire (et largement) que Free, point de vue fausses promesses, effets d'annonces et tutti quanti.

Attention aux prix annoncés. C'est 14,90€, auquel tu rajoutes +5€ si tu prends pas la préselection, et auquel tu rajoutes +5€ dans un an (offre promotionnelle).

J'attends encore le mode routeur pour la 9box (annoncé pour été 2004), et le débridage 8mbits, c'est pareil, annoncé d'abord pour l'été 2004, c'est sans cesse repoussé.

Après en cas de moindre problème technique, c'est la croix la bannière. Service client injoignable, prix exhorbitant, et incompétence au bout du fil.

Perso si j'avais pas fait la connerie de passer en dégroupage total, ca fait longtemps que je me serais tiré chez Free.

@l3chvck,

Que ce soit N9uf ou Free, fais le tour des forums et tu pourras t'appercevoir que les problèmes ne sont pas différents chez les deux prestataires: Soit ça marche très bien, soit pas du tout.

En ce qui concerne N9uf, pour peu que tu sois mal désservis par LDCOM, tu peux attendre le 8 Mbps relativement longtemps, le N9uf utilisant son propre réseau. Pour info, chez moi il a été disponible dés la mise en place de l'accés 8Mbps pour les anciens clients.

J'ai un ami qui habite Le Blanc Mesnil et qui n'est élligible "qu'au" 512 et celà quelque soit le prestataire ADSL: Alors on n'a pas forcément à se plaindre. J'ai également autant d'amis qui se plaignent des prestations de Free et de leur service client que ceux qui s'en réjouissent.


Quant aux 5 euros à ajouter en cas de non pré-sélection, la clause n'est pas cachée puisqu'elle est clairement indiquée lors de la prise de contrat et en plein page pas dans une annexe tortueuse du règlement.

Pour l'offre promotionnelle, l'information est exacte et elle est rattachée à quasiment tous les contrats ADSL du N9uf, mais en trois ans et avec les changements de contrat: Je suis passé du 512, au 1024, au 2048 et enfin au 8Mbps, je ne l'ai pas encore payé une seule fois.

En ce qui concerne, le support client: Je n'ai jamais eu aucune difficulté à les joindre pour peu que j'ai montré en moyenne plus de trois minutes de patience. En ce qui concerne la compétence, c'est vrai que la qualité de prestation n'est pas au rendez-vous mais ayant souvent besoin de faire appel auprès d'hotlines constructeurs ou prestataires Internet, ce n'est pas pire qu'ailleurs.

Comme quoi, deux expériences: Deux avis complètement divergents.

C'est bien mon problème, car sur degroup test ou sur le site de Le N9uf ils m'annoncent en grande pompe "Eligible 2 à 5 Mega !!" et lorsque je pousse les tests, j'ai bien l'impression que ma ligne ne va pas supporter plus de 2 Mega (immeuble ancien, installation téléphonique douteuse et dernier étage....)
C'est pour ça que je me renseigne un maximum avant de prendre....

Sinon les +5€ pour la préselection et les +5 € au bout d'un an c'est valable aussi pour Cegetel (ainsi que les 40€ en cas de résiliation), je vous l'ai dit, le tarif n'est pas dans le débat, ils ont *exactement* les mêmes offres...

Ou alors j'attends que Free me dégroupe

Degrouptest te fournit néanmoins la distance au DSLAM et l'atténuation, ça donne quoi ?

Longueur de ligne : 2735 mètres
Affaiblissement : 41.03 dB

Bizarre, Cegetel ne me signale plus comme dégroupé 2 à 4 Mega

Pour le N9uf ce sera effectivement un débit descendant entre 2 et Mbps.

Pareil chez moi, depuis 2 jours ils ne me proposent plus que le 512 au lieu de l'adsl max ! ! !