[CDC/CDG] Choix d'un FAI ; un topic tout N9uf

Puisque je viens de m'inscrire chez Le N9uf, je met un ptit topic pour nous les N9ufiens

En guise d'introduction je vais vous faire suivre ma passionnante procédure d'inscription :


22/01/05 : Inscription sur le site le neuf, et réception du mail de confirmation.
24/01/05 : Indication de http://www.neuf.fr/EspaceAbonnes/suiviadsl/ : Verification Technique
26/01/05 : Indication de http://www.neuf.fr/espaceabonnes/suiviadsl/ : Nous sommes désolés, nous ne reconnaissons pas le numéro de téléphone que vous avez saisi.
27/01/05 : Indication de http://www.neuf.fr/EspaceAbonnes/suiviadsl/ : Verification Technique
28/01/05 : Reception, signature et renvoi du papier autorisant la préselection.
31/01/05 : Coupure ADSL Télé 2, perte synchro, toujours en Verification Technique chez Le N9uf.
10/02/05 : Sans nouvel du N9uf, je me connecte sur le portail du N9uf (grâce à la référence client fournie sur le papier de préselection que j'ai pris soin de photocopier avant de renvoyer ) et je vois que je suis bien en 2 Mega, comme me le prédisait N9ws.com, donc adieu le 5 Mega pour l'instant ..... Mais le portail signale également un problème sur ma ligne, je dois appeller un téléconseiller....
Et hop, premier appel à la hotline.... J'obtiens un humain en moins de 2 minutes, qui me relance ma commande de ligne ADSL à France Telecom qui semble ralentir les choses.... :<< Normalement Le N9uf avait prévu ma ligne comme active au 8 Février.... Bref une hotline qui semble efficace...
25/02/05 : Après plusieurs appels au service client (qui doit d'ailleurs être situé en Asie, vue le fort accent qu'avait tous mes interlocuteurs....) , appels qui resteront infructeux (aucune information fiable, aucune date à me fournir) et après maintenant 5 semaines d'attente, je me décide à envoyer une lettre avec accusé de réception demandant une copie du contrat me liant avec le N9uf, pour "faire valoir mes droits"...
01/03/05 : Soit le lendemain de la réception de ma lettre par Le N9uf : ADSL activé au maximum possible par ma ligne soit près de 3 Mega....



Je vous propose aussi de présenter votre connexion : N9ufBox ou pas, TV ou pas, débit, problèmes éventuels, etc...

Bid

non je crois que ça peut intéresser ceux qui préparent un déménagement dans quelques temps ... donc merci

moi pour l'instant j'ai connexion 2M avec neuf box et me suis inscrit chez eux pour 8M avec TV, maintenant je dois attendre.

Ca fait 4 ans que je suis abonnés chez eux et le seul prob que j'ai eu c'est que je me suis inscrit le 15 dec pour le 8M c'etait le jour de lancement de opération et que au bout de 6 semaines j'e me suis renseigné pour apprendre que suite a un prob informatique le 15 mon dossier a disparru dc j'ai du recommencer l'inscription et je dois dc reattendre... Sinon je suis tres content de ma connexion j'ai pas de problemes. et c'est un FAI que je recommande

par contre jamais essayé les newsgroups N9uf et je sais pas si il ya des trucs dessus ou po, qq'un a deja essayé?

Je vais suivre de près ce topic car 9telecom sera surement mon prochain FAI, en espérant qu'un jour cet opérateur desserve ma commune .

Les offres ont changé avec le passage à la nouvelle année ou bien c'est toujours pareil ?

je crois po qu'il y ai eu de changement avec le passage a la nouvelle année!

Il ya eu instauration de frais de resiliation (45€ non dégressifs ) mais je ne sais pas si ça date du début d'année ou de plus longtemps
Sinon toujours 14,90€ pour du 2 à 8 Mega

ok, alors, je vous explique mon épopée

- inscription chez 9 telecom en dégroupage total le 26 juillet 2004.
- réception du modem le 4 août 2004
- fin août, problème car le titulaire de la ligne est différent de celui qui s'inscrit (la ligne est au nom de ma femme)
- envoi de la facture FT + lettre de ma femme qui autorise le dégroupage totale le 24 septembre (j'étais en vacances)
- demande à FT de dégroupage le 16 octobre mais refus (fin novembre) car problème de DSLAM
- relance du processus auprès de FT le 11 janvier (j'ai appelé FT qui m'a dit qu'il n'y avait aucune raison de rejet cette fois-ci car tout est OK)

Nous sommes donc le 24 janvier et j'attends toujours

donc si vous comptez, ça fera 6 mois le 26 janvier

mais c'est du dégroupage total donc c'est différent !

Mais si ça n'avance pas, j'irai chez Free (ce que j'aurais dû faire depuis le mois d'octobre)

Glup c'est mon cas aussi (sauf qu'on est pas mariés ) le titulaire de la ligne est différent de celui qui s'est inscrit (moi)....Mais ce n'est que du dégroupage partiel.....On verra
En attendant, tu as tout de même une connexion fred ? Parce que 6 mois sans net, je vais pas aimer

moi depuis deux ans jamais de soucis 14.90€/512k là j'attends pour avoir tv+8M pour 22.90€ mais il y a des travaux sur ma ligne donc je dois encore attendre.
Ma copine à la neuf box + dégroupage totale aucun souci majeur à déplorer sauf que FT avait coupé sa ligne avnt le basculement chez neuf donc une semaine sans téléphone.
je lui met donc un 17/20

oui, j'ai une connexion en 56K

mais ça va pas vite

Vous me faites envie avec vos connexions à 14,90€. En Belgique on doit se contenter de skynet à 39,90€ et limitation de quota à 10Go/mois

t'as des frittes pour ce prix la ?

@fred1974 : la connexion RTC est fournie par Le N9uf ou tu t'es débrouillé par toi-même ?

Mon numéro de téléphone n'est plus reconnu par le suivi de Le N9uf....J'ai donc pris un RTC gratuit chez Free parce que j'ai bien l'impression que je vais être un bout de temps sans ADSL

Ca y est ils viennent enfin de me migrer au 8 mo.

Résultat des courses 750 ko/s en down et 75 ko/s en up...

Pas mal pas mal...

Ils sont lents, mais techniquement ca se passe plutot bien.