[FREE] Dysfonctionnement ponctuel du serveur Free: le standard des pompiers parisiens saturé

Dysfonctionnement ponctuel du serveur Free: le standard des pompiers parisiens saturé

(20/05/2005 10h14)

Michaël Boukobza, directeur général de Free, le 20 octobre 2004 dans les locaux de Free à Paris (Photo Pascal Pavani/AFP/Archives)
Agrandir la photo
Le dysfonctionnement du serveur du fournisseur d'accès à internet Free jeudi dans la soirée a entraîné l'acheminement des numéros composés par ses abonnés commençant par 01 50 et 01 70 vers le 15 et le 17, saturant ainsi pendant une heure trente les standards téléphoniques des pompiers et du SAMU parisiens, a-t-on expliqué vendredi de source industrielle.

Les autres numéros débutant par exemple par 01 60 ou 01 80 pouvaient aboutir, eux, à une sonnerie de ligne occupée, a-t-on ajouté de même source.

Cet incident, qui a été réglé une heure trente après son signalement, fait suite à une opération de mise à jour d'équipements réseaux voix sur IP produit par une filiale du groupe Thomson.

De 19h00 jusqu'à 20h30 les pompiers ont reçu 400 appels par heure contre 300 en temps normal, avaient-ils indiqué.

Le directeur général de Free, Michaël Boukobza, avait confirmé cet incident soulignant la rapidité avec laquelle il avait été réglé. Il avait aussi insisté sur le fait que les abonnés qui cherchaient à joindre les services d'urgence avaient pu le faire sans problème.

Après l'incident chez Bouygues Telecom et France Télécom, Free est le troisième opérateur a être victime d'un accident industriel. "Il ne s'agit pas de créer une psychose mais il faut être extrêmement vigilant et surtout être en mesure de régler rapidement le problème, ce qui a été le cas jeudi soir", a-t-on ajouté de même source.