[CDG] France Telecom

Un coup de gueule bien classique et inutile mais ça défoule, en attendant d'aller leur dire le fond de ma pensée en agence samedi.

Devant emménager, et le locataire précédent n'ayant pas de ligne FT, j'ai du faire "'réactiver" la ligne (opération faite en 30 secondes par un technicien).
Coût : 50€

A cela, s'ajoute les frais d'ouverture de ligne
Coût : 50€

A cela s'ajoute 2 mois d'abonnement en avance.
Coût : environ 40€

A cela s'ajoute le fait que j'ai appris être lié à FT pendant 1 an.

Soit + de 300€ de frais sur la période pour un usage totalement nul car je ne m'en servirais même pas, et je ne peux même pas passer par le dégroupage total dès le début car la ligne n'était plus active depuis +3mois. :<<:<<

F*** France Telecom!

Mais c'est pas la même opération ?
Font fort à FT
je comprends ton CDG

Bah non, il s'était bien gardé de me le dire à l'agence lors de la prise de rendez vous.

"Ca vous coutera environ 50€" qu'il disait le gars........oui je constate.

tu es sur des 2 X 50 Euros ?
j ai payé 40 euros pour transférer mon numéro ou je suis actuellement (aout 2004)


Edit : donc pour la mise en ligne et pour garder mon ancien numéro (@ bunk)

2 X 55€ pour être précis
je n'ai pas la facture sous les yeux, on me l'a dicté par téléphone, j'irais la chercher demain dans le logement.

France Télécom... ou comment trouver du fric à tirer un peu n'importe où. "De toute façon, sans nous, vous n'êtes rien" est en gros mon impression depuis un petit bout de temps... c'est triste.


Ecris leur, pour communiquer "ta contrariété et ton incomprehension (blablabla...)", tu auras peut-être le droit à une rectification de facture.

C'est ce qu'il m'est arrivé en début d'année (septembre dernier). Les idiots ont attribué mon numéro de téléphone à un autre type, du coup lui recevait mes appels, et moi je ne pouvais plus rien faire (ni téléphone, ni internet). Et bien entendu, FT continuait à me facturer...
J'ai donc trouvé des solutions alternatives, et je les ai harcelés par mail (à base de un mail par soir, et un coup de fil de temps en temps). Puis au bout de deux semaines, j'ai obtenu satisfaction, avec d'une part remboursement intégrale de la facture, et d'autre part 2 mois d'abonnement offerts... super... Pendant ce temps, j'ai dû utiliser mon portable pour passer des coups de fils, donc les 2 mois n'ont pas été très satisfaisants.
Mais bon, j'ai été remboursé.




à l'agence, il y a une semaine, la charmante hotesse m'a parlé de 25 euros à tout casser (je n'ai plus le chiffre exact en tête). Méfiance méfiance...

wow 300€ c'est énorme
ma soeur est exactement dans le même cas que toi en ce moment, je lui demanderai combien elle doit payer mais je ne pense pas que ca s'élève à autant ...
je te tiens au courant

ben malhreusement si la ligne FT du locataire précédent n'était plus activée depuis moins de 3 mois, si, elle devra acquiter des même frais logiquement

Si tu es toujours étudiant, tu ne payes que 50% des frais ... !

ben c'est bien ca, elle devra payer comme toi 50+50+40 pour retrouver une ligne téléphonique fonctionnelle et continuer à payer l'abonnement FT comme de toute manière l'endroit où elle habite n'est pas dégroupé.

elle compatis à ton coup de gueule .... :<<

Que Choisir devrait pouvoir aider...
Il s'agit de clauses abusives et d'abus de position dominante

Je n'ai même pas intérêt en plus à faire ensuite le dégroupage total aevc Free car, déja, je suis lié maintenant pour 1 an à FT de toute façon (donc 15€/mois pendant 12 mois à payer pour une utilisation nulle) et de plus le dégroupage total couterait encore 90€ à rajouter.
bref, je suis pris en sandwich, d'autant plus qu'il y a de grandes chances que je reste moins d'un an dans cet appart donc je suis deja assez ligôté par FT :<<

Sans compter que j'attends toujours la première facture de FT qui aurait du arriver, histoire que je puisse enfin lancer la procédure d'abonnement Free !


@Maousse
Il y a des procès en cours concernant ces frais d'ouverture abusifs ?
J'ai deja signalé mon coup de gueule à l'agence FT locale mais bon, eux, ils te sortent leur blabla et que c'est comme ça, etc, etc...

mince, www.quechoisir.org est down en ce moment...

Question : peut-on transmettre sa ligne FT à un tiers ?
Par exemple, si je quitte le logement au bout de 3 mois, je serais forcé de payer l'abonnement pendant 1 an, peut-on laisser la ligne de téléphone et les prévèlements annuels au prochain locataire s'il le souhaite ?

Si tu quittes l'appart, je vois pas pour quelle raison tu aurais à payer un an !!!
C'est DEJA une clause abusive que cette obligation de payer un an, donc c'est plus qu'une évidence qu'un départ DOIT annuller cette clause.

Regarde TPS ou Canal Plus, grands spécialistes de l'arnaque à la tacite reconduction et à l'année commencée due... même chez eux, quand tu déménages et que tu n'a plus la possibilité d'avoir de parabole, ça annulle tout de suite le contrat.

Le coup de l'année due chez FT, en plus, je pensais que la clause avait déjà disparu suite aux très nombreuses plaintes des usagers ?!...

Quelle bande de tâches aux gouvernements qui se succèdent !... Un coup ils les forcent à faire ce qu'il faut pour que la France prennent de l'avance au niveau de l'Internet (+ des procès gagnés par les FAI qui doivent recevoir des millions de dommages et intérêts)... Et derrière ils lâchent le morceau en leur redonnant leur pouvoir abusif !!...
Pour moi le coup de gueule n'est pas ponctuel, mais permanent !

A ta place, c'est clair que je me battrais !...
Et surtout pas de paiement automatique avec autorisation de prélèvement pour ce genre de voleurs !... C'est la première chose dont il faut se méfier. Une fois qu'ils t'ont pris tes ronds tu l'as dans l'os, alors que si tu refuses de payer parce qu'ils abusent de façon claire, tu peux attendre la suite des démarches avec l'esprit tranquille. Ils se fatigueront avant toi !... Enfin, une fois que tu résilies, évidemment, sinon ils te la coupent.
Et sur une nouvelle ouverture de ligne, ils ne peuvent pas te refuser l'accès... service public oblige.

Onetel (racheté par Illiad depuis), m'a harcelé pendant des années de payer une facture abusive que je n'avais pas à payer... Ils avaient l'autorisation de prélèvement à la banque et m'ont déjà volé des ronds que je ne leur devais pas (une seule fois et pas beaucoup heureusement). Il m'a fallu ensuite faire opposition pendant 3 ou 4 ans pour qu'ils ne puissent pas recommencer... puis ils ont fini par lâcher le morceau. On était des milliers dans le même cas, mais c''était quand même un coup à plus de 1000 balles, donc je pouvais pas lâcher.


Ah oui... petit détail : si tu veux conserver la ligne à ton nom quand tu as déménagé, ça t'oblige à être responsable de la ligne, des factures, et pour un abonnement chez Free, il faut également que le propriétaire de la ligne (donc toi) signe le contrat, et donne son autorisation de prélèvement bancaire...
D'autre part, comme tu sais que ce genre de facture (FT) est considérée comme une preuve de résidence pour les administrations en général, tu imagines bien que le procédé ne peut pas être très apprécié, même si à priori rien ne doit t'en empêcher légalement...