[FORUM] Injoignabilité du 21/06/2005 entre 16h40 et 6h00

Et oui... vous l'aurez sans doute remarqué : pas de forum hier ni cette nuit.... pas moins de 14h d'injoignabilité et pour cause : plus de connexion internet !

Cette pauvre Freebox a essayé toute la soirée et cette nuit de se synchroniser sur le DSLAM, sans jamais y parvenir. Evidemment sur la page d'incident DSLAM de Free, rien à signaler : aucune panne réseau selon eux.

Je suis plutôt du genre patient, surtout chez un opérateur grand public (je pars du principe que ça sert à rien d'appeler, vu que de toute façon ça n'accélère aucunement les choses : pas de délai d'intervention ni de rétablissement garanti). En revanche, après 6h sans connexion, 22h19 précisément, je me décide quand même à passer un p'tit coup de fil à la hotline, juste histoire de savoir au moins s'ils étaient au courant du problème... et là.... "Notre accueil étant ouvert jusqu'à 22h30, les appels n'aboutirons plus à partir de 22h15. Merci de réitérer votre appel ultérieurement." !!!! Nan mais oh ???? c'est fou quand même.... Bref : impossible d'en savoir plus...

Je me suis vraiment demandé si j'avais pas été victime d'un écrasement de ligne, ou pire: d'une erreur de manip de la part d'un tech FT ou Free au niveau des DSLAM... (genre "oops, je débranche la mauvaise prise...") et me suis couché en espérant que ça se rétablisse dans la nuit, sans quoi je pense qu'on en aurait eu pour biiiiiiiieeen plus longtemps.

Ce matin, soulagement: c'est rétabli. Une fois encore : rien sur le site web de free.... bravo ... Pour une coupure d'une ou deux heures, à la limite ok, mais pour 16h je trouverais normal qu'ils communiquent un minumum....

Enfin bref... l'important c'est que c'est revenu...

Mon cher Soul,

Tu vas devoir t'expliquer un peu mieux. Te rend tu comptes des nombreux suicides des membres d'Oxmo à cause de cette injoignabilité.

Faut etre prudent, les oxmosapiens sont des descendants des Lemmings. Et c'est fragile ces petites betes là

je pense qu'on est plus d'un a avoir pensé au pire...to pire...

Content que ce soit rétablit

Bon, ben rassuré...
Je pensais plus à cette chaleur étouffante qui était venue à bout d'un quelconque composant de la jolie bécane... ce qui peut coûter cher.
Le service Free... bah on sait tous ce qu'il vaut : pas cher. On peut malheureusement pas trop se plaindre avec ce qu'ils font de bien par ailleurs.


Moi j'ai grillé le PC des enfants... ça fait chier moins de monde (heureusement), mais ça me les brise quand même !
Maintenant faut que j'aille à la pêche pour savoir ce qui a lâché... pff

moi c'est depuis dimanche chez moi... plus le net du tout a partir de 16h environ (chez free moi aussi...)


je sais pas ou ca en est, j'ai demandé a ma mere d'eteindre le pc, ca sert z rien qu'il tourne sans connexion (surtout qu'il me sert principalement de serveur web)

Comme jadiboo j'ai eu peur que la chaleur n'ait causé des dégâts sur le serveur même si je savais que la ventilation avait été bien étudiée.

J'ai eu le même problème de déconnexion il y a quelque temps et ça avait duré près de deux jours. Réponse de la hotline : travaux sur le dslam. Sur le site, rien. Vive la communication chez free !

Content qu'il soit de retour

perso cà correspondait a mes heures "sans internet" que je m'impose chaque semaine => donc ce fut transparent.
l'essentiel c'est que tout s'est bien finit.

Content que ce ne sois pas un dégat matériel

Content, je croyais que c'étais un problème matèriel suite à la chaleur . Néanmoins, il est vrai que FREE pourrais communiquer un peu plus

Merci de ces précisions, OUF !

Tout il est bien qui finit bien.