[PB] Débit descendant très faible

Au secours je craaaaaaaaaaaaaaque !!!

voilà mon problème : abonné chez cegetel en zone non dégroupée depuis avril en "option 3" comme ils disent, je bénéficiais d'une connexion ADSL d'environ 2Mb/256Kb avant de partir en vacances mi juillet (et encore, Degrouptest comme Cegetel m'avaient même "promis" avant avril entre 2 et 4 Mb en down, étant tout près du relais (- de 200m) avec un très faible affaiblissement j'avais bon espoir, mais apparemment les modems USB ont tendance à "brider" les connexions d'après ce que j'ai lu sur le net).

Mais depuis mon retour vers le 15 août, le débit descendant est ridiculement bas, quelques dizaines de Kb selon différents tests de bande passante, alors que le débit montant, lui, est tout à fait nickel (environ 270 Kb) !







La connexion s'établit toujours rapidement sans problème, mais les pages mettent des plombes à s'afficher, quand elles ne se bloquent pas ! (d'ailleurs souvent à 38% de chargement j'ai remarqué)
Sans parler des images ou des vidéos ou petits logiciels à télécharger... impossible de mettre à jour quoi que ce soit, le débit chute à quelques centaines d'octets /s systématiquement au bout de quelques secondes...
Parfois les pages s'affichent partiellement en actualisant alors que tout semblait bloqué, parfois pas, rien ne se passe pendant des dizaines de minutes.

Evidemment j'ai appelé la Hotline, plusieurs fois même (avec des accueils pour le moins "variés" :<< ), ils m'ont fait faire différents tests sans succès, et m'ont conseillé de faire tourner spybot, microsoft antispyware et mon antivirus. Selon eux, la ligne n'a pas subi de modification et j'ai cru comprendre qu'ils ne voulaient pas tester cette piste plus en profondeur tant que je n'étais pas sûr que le pb ne vienne de mon PC. Ils ont précisé ne pas avoir reçu de plainte de ce genre dans mon "voisinage ADSL" et que ce serait curieux que je sois seul touché si la ligne est en cause...

J'ai réussi par miracle à télécharger MS antispyware qui n'a signalé rien de particulier (à part MSN Plus) et mon antivirus AVG Grisoft ne signale rien lui non plus. J'ai voulu faire tourner l'antivirus en ligne de Secuser.com mais impossible, il bloque à 10% de chargement... et impossible aussi de mettre à jour mon adaware SE et spybot, le débit de dl est trop bas, j'ai toujours un message du style "timeout"...

Bref, je ne sais plus que faire, au prix de la hotline j'hésite à rappeler pour encore perdre 60 balles... pensez-vous qu'un virus ou un spyware puisse expliquer le phénomène ou que la ligne puisse plus logiquement être en cause ?

Merci d'avance de votre aide et de vos conseils !


Modem Sagem USB Fast 1000
Windows XP SP2 à jour par Windows Update
IE 6 à jour (je surfe avec Maxthon)

vérifie ce qui se lance en fond de tache... et zappe ce qui te pareil suspect ou qui utilise plein de resources.. jreste connecté donc tiens nous au courant

Merci de ton aide, je ne vois rien de suspect mais c'est vrai que j'y connais pas grand chose...

je fais un screen du gestionnaire de tâches et je reviens... (si Imageshack met pas 2 plombes à ul mon image)

oki dok

et voilà, un quart d'heure pour ul 2 pauvres images... j'en ai maaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaarre !!!

et en essayant avec un autre modem ?

ou sur une autre prise de chez toi ?

pas de rallonge ?

sinon je te plains... moi qui suis en vacances je chiale avec mes 4,37 en down....

bon courage et tiens nous au us ! (de chez un pote )

salut Oliv , pour l'autre prise impossible, elle est inaccessible, et pour le moment j'ai pas d'autre modem sous la main, mais si ça venait de lui pourquoi soudainement à mon retour de vacances alors que tout marchait impec avant ? (et j'avais tout débranché en partant of course) et puis surtout si c'était lui en cause, la connexion aurait du mal à s'établir non ? et le up est impeccable !!! vraiment j'y pige que dalle...

humm peut ettre un bug de ton firewall??

ah bon ?

j'ai ZA Pro version 4.0.123.012 (j'avais jamais fait gaffe que c'était si compliqué comme version ! )

j'ai déjà essayé de le désactiver quelques instants, tout comme mon antivirus AVG, ça ne change rien...

Tiens j'y pense ... si tu essayais avec mon vieux modem alcatel ...

il est certes bridé mais cela permettrait d'éliminer un pb avec ton modem ...

@fleming: juste pour te dire que je compatis a ta situation
lorsque quelque chose sur le pc foire mais pas totalement; et que tu ne sais pas si le probleme provient 1/de ton fai; 2/de ton modem; 3/d`un probleme de configuration; 4/ d`une interference malheureuse entre deux logiciels; 5/d`une attaque externe genre spyware; 6/d`un probleme reseau interne; 7/d`une connerie de ta part sur l`un des elements precedents.

mon conseil de newbie serait, pour diagnostiquer ce qui deconne:
1/ essayer de te connecter avec ton modem, mais avec un autre pc (tu empruntes un portable 15 minutes)
2/ si ca marche po; le probleme provient donc soit du modem soit du fai. ca n`a rien resolu du tout, mais ecarte pas mal d`hypotheses...

sinon, a tout hazard, as-tu ete jeter un coup d`oeil sur les statistiques de la grenouille cegetel a jadis la Marche?



Voila c chiant j`espere que ca va s`arranger assez rapidement...

Fleming tu habites ou ?

+1

Merci de vos conseils à tous... toujours pas de mieux je déprime...

je vais essayer votre solution en emportant mon modem chez Narcisse et en lui piquant sa vieille raie verte ce we




valere j'ai pas compris ta question... c'est quoi la grenouille cegetel ?

pfff... ben alors Fleming ...

www.grenouille.com ... et tu cherches ceux qui testent cegetel vers chez toi ... mais je ne suis pas sûr que cela existe ...