[CDC] Free lance un numéro pour les renseignements téléphoniques gratuits !

Le 12 est mort ! Vive le 12. Depuis lundi 3 avril, les renseignements téléphoniques sont entrés dans une nouvelle ère : celle de la concurrence. Alors que les 118 XXX se battent à grand renfort de pub pour pour exister, Free vient de lancer son numéro qui propose simplement de renseigner gratuitement.

118... vous avez dit 118 ?
Les campagnes de pub se multiplent aussi bien à la TV qu'à la radio, les slogans sont répétés à l'infini, le marché des renseignements est impitoyable et il faut se battre pour exister. Free, de son côté, a attendu le 1er avril pour se fendre d'un communiqué sobre et efficace. "Le groupe Iliad, fidèle à sa stratégie de faire profiter les consommateurs des meilleurs services au meilleur prix a décidé de proposer le premier service de renseignements téléphoniques intégralement gratuit."

Voilà qui est clair et qui pourrait mettre tout le monde d'accord... En laissant ses concurrents s'entre déchirer, Free a attendu que le marché soit dense et complexe avant de lancer son service qui met à mal la communication de ses adversaires. Au vu de la date du communiqué, certains ont pu pensé à une blague, pourtant une simple vérification permet de se rendre compte qu'il ne s'agit pas d'un poisson. Le renseignement délivré par Ie 118 818 est en effet totalement gratuit.

Gratuit à condition de...
Précisions apportées par Illiad, il faut appeler d'une freebox ou d'un numéro France Telecom (ou Orange) afin de bénéficier de la gratuité. Traduction : les utilisateurs de Neuf-Cegetel, d'AOL ou d'Alice devront s'acquitter d'une obole pour profiter des services du 118 818. Même punition pour les abonnés SFR ou Bouygues (toutefois, pour ces derniers, le service devrait également devenir gratuit à brève échéance). Free encourage les utilisateurs des autres opérateurs à se renseigner directement auprès de leur fournisseur afin de voir avec eux les tarifs pratiqués. Alors que Free s'était déjà plaint auprès de l'ARCEP des coûts de terminaisons d'appels, le FAI en profite pour titiller une nouvelle fois ses concurrents.

La recherche du numéro ainsi que la mise en relation sont gratuites. En revanche, Iliad facture la communication après la mise en relation, "au tarif équivalent à celui de l'opérateur historique". Les numéros proposés seront ceux basés sur l'annuaire universel. Illiad en rajoute une couche au passage et "déplore les conditions pour le moins opaques de cessions des données annuaires des opérateurs mobiles et fixes à l'exception de France Telecom et Free".

Illiad propose également une autre fonctionnalité : l'annuaire inversé. Un service payant celui-là, qui permet de retrouver les coordonnées d'une personne à partir d'un simple numéro et qui coûtera 0.89€ par demande. Rappelons que Illiad n'est pas novice dans ce domaine puisqu'il y a bientôt 10 ans, la maison mère de Free lançait le 3617 ANNU sur minitel. Nul doute que les renseignements gratuits feront un superbe produit d'appel pour ce service payant.

Le marché des renseignements vaut de l'or
La bataille vient juste de commencer et Illiad porte déjà un coup majeur à ses concurrents "Depuis des années, les sociétés éditrices de services de renseignements téléphoniques se sont enrichies sur le dos des consommateurs. L'arrivée des numéros en 118 XXX n'a fait qu'exacerber cette tendance(…)certains acteurs n'hésitant pas à facturer une demande de renseignement à 1,70 Euro (soit plus de 100 minutes de communications locales), sans compter le prix de mise en relation et la communication surtaxée."

Traditionnel agitateur du marché des FAI, la maison mère de Free lance avec son numéro gratuit un véritable pavé dans la mare du marché des renseignements téléphoniques. Ses concurrents qui ont investi plusieurs millions d'euros dans des campagnes publicitaires commencent déjà à grincer des dents. En attendant, Illiad souhaite se placer aux côtés des consommateurs et marque des points vis à vis de l'ARCEP : le gendarme des télécoms qui avait demandé plus de clarté dans le nouveau marché des renseignements téléphoniques... Un marché qui pèserait quand même aux alentours de 300 millions d'euros par an.

la concurrence va avoir mal aux fesses

est-ce une mort annoncée pour eux

on ne peut qu'applaudir des deux mains Free qui nous propose un tel service et GRATUIT

déjà posté ici
poisson d'avril ou pas ?

pas du tout --> https://www.freenews.fr/index.php?itemid=3233

Malin ces gens de FREE, c'est leur campagne de pub pour pas cher !

Avant d'appalaudir, avez-vous essayer leur service ?

C'est de la bonne daube, j'ai appelé pour voir si ça fonctionnait bien, tu tombes sur un pays du Maghreb où t'es obligé de répéter 3 fois, pour entendre à la fin que t'existes pas...

Hier ma copine a appelé pour le numéro d'une boîte sur Toulon (début de numéro en 04 ...), on lui refile un numéro en 02 xx xx.... alors que tu leurs précises bien la région.

Donc commed 'hab, Free pour l'arnaque

effectivement j'ai du m'emballer un peu vite

En même temps j'ai aps essayé les autres, surtout le numéro des 2 guignols, si c'est la même chose mais payant en plus...

De toute façon j'ai jamais appelé les renseignements 1 seule fois dans ma vie

Bon, je me suis également dévou~´e et j'ai appelé (je suis souvent sur la route donc ça m'arrive de devoir les appeler). Verdict : MAUVAIS !!

J'ai appelé une première fois et j'ai eu une fille à l'accent canadien à couper couteau qui n'a rien compris à ma demande.

Puis j'ai raccroché sans le numéro et j'ai eu une personne à l'accent magrébin à couper au couteau. J'ai raccroché sans l'information

Enfin, j'ai appelé une troisième fois et j'ai eu une personne qui avait un accent français (à couper au couteau !!) mais il n'a pas pigé ma demande non plus...

Non, ça ne venais pas de moi !

J'ai appelé le 118 711 de France Télécom (moins cher que le 118 712 sur lequel ils font leur publicité) et j'ai eu tout de suite ce que je voulais. Petit soucis : sur le 118 711, ils ne mettent pas en relation (mais ça c'est tant mieux car je ne prends pas ce service vu qu'on continue de payer cher la communication) et ils n'envoient pas de texto. Il faut donc se rappeler le numéro ou le marquer (pas facile en conduisant).

Comme quoi, le prix ne fait pas tout !

Le voilà au guignol !
https://www.aduf.org/video/guignols/

un peu de pub gratoss ca fait jamais de mal !

Je dirai même plus :

Comme quoi, le Free ne fait pas tout !

source
source 2

Le numéro est définitivement fermé et Free "redonne" ces numéros à l'ARCEP :