[ACTU] Plus de 4 millions de batteries rappelées par Dell

Plus de 4 millions de batteries rappelées par Dell
Let me stand next to your fire... ou pas



C'est lundi que l'annonce du retour de 4,1 millions de batteries de notebook a battu tous les records de rappels de la firme. Ces modèles lithium-ion créés par une filiale de Sony Corp présentaient des risques de surchauffe trop conséquents, et comme cela s'était déjà produit, une possible combustion spontanée.

Les exemplaires vendus entre avril 2004 et le 18 juillet 2006 sont concernés par cette décision de la firme ; or, ce rappel, qui n'a rien d'un bis au théâtre touche les Latitude, Inspiron et quelques Precision. L'agence fédérale de protection des consommateurs avait déjà recensé 6 incidents, mais nul blessé.

Jess Blackburn, le porte-parole au nom prédestiné, précise que : « les piles lithium-ion fabriquées par Sony » sont à l'origine de cette défaillance. Un autre porte-parole, Ira Williams, détaille cette mesure : « Dans de rares cas, un court-circuit pourrait causer la surchauffe de la batterie faisant courir un risque de fumée et/ou de feu. Bien que ces cas soient rares, nous avons décidé de rappeler massivement les batteries. »

Si Sony doit prendre part financièrement à ce rappel, aucune des sociétés n'en a dévoilé le montant réel. Un site déjà connu dellbatteryprogram.com, a été ouvert pour détailler les conditions de retour. Dell estime enfin que malgré ce rappel, touchant 18 % des 22 millions d'ordinateurs vendus durant l'intervalle, l'entreprise ne devrait connaître aucun impact notable.

Quel optimisme. On n'a pas froid aux yeux chez Dell !

Batteries défectueuses : Dell et Sony étaient au courant !
21/08/2006 11:41:47 par Bruno | 2 commentaire(s) - 2 nouveau(x)
L'affaire des 4,1 millions de batteries défectueuses de Sony intégrées aux portables Dell connaît un nouveau rebondissement.
Ils étaient au courant !
En effet, Dell et Sony ont avoué aux médias qu'ils étaient au courant de ce problème il y a de cela déjà plus de 10 mois, en octobre 2005 plus exactement.

Cependant, selons leurs déclarations, les sociétés ne disposaient pas à l'époque de preuves formelles quant à la dangereusité de la défectuosité détectée au sein des batteries, ce qui ne justifiait donc pas un rappel massif. Il avait alors été décidé d'attendre...


Problème détecté mais dangereusité inconnue
Pour rappel, ce problème aurait comme origine un défaut de fabrication lié à la présence non désirée de particules de métal au sein des batteries lithium-ion. C'est ces particules qui peuvent créer un court-circuit électrique.

Dès Octobre 2005, Sony, après avoir détecté ce problème, a modifié sa chaine de production pour contrôler ce phénomène, mais de nombreuses batteries étaient déjà fabriquées.

Il a alors été décidé d'attendre (...) afin de voir si un problème allait se passer.

«Nous n'avons eu la confirmation que les incendies des ordinateurs portables étaient liés aux batteries défectueuses que très récemment. Nous connaissions les incidents, mais nous ne savions pas s'ils étaient liés ou non à des situations environnementales sans rapport avec les piles elles-mêmes» explique Rick Clancy, porte-parole de chez Sony.


Résultat des courses, à force d'attendre, des problèmes ont eu lieu, et près de 4,1 millions de batteries rappellées.... No comment.

Il a alors été décidé d'attendre (...) afin de voir si un problème allait se passer.

Sony et le drame des batteries

Tout a commencé il y a quelques mois, lors d'un séminaire. Un ordinateur portable, posé sur l'une des tables, a soudainement et violemment pris feu. Quelqu'un a filmé la scène avec son téléphone mobile, a posté la vidéo sur YouTube et la viralité a fait le reste.

Vite, la nouvelle circulait : le portable en question était un DELL, et son incendie avait été causé par un défaut dans sa batterie Lithium-Ion, conçue et fabriquée par Sony. Quelques semaines plus tard, DELL rappelait 4 millions de batteries. Fin de l'épisode pour le constructeur américain, pas pour le Japonais.

Car entre-temps, on apprenait que les batteries incriminées et fabriquées par Sony équipaient de nombreuses autres marques. Et quelques semaines après la vidéo du portable Dell en feu, des photos montrant un portable Apple carbonisé à cause de sa batterie étaient mises en ligne sur plusieurs sites spécialisés. Ni une, ni deux, Apple suivait Dell et rappelait à son tour 1,8 million de batteries.

Puis ce furent Fujitsu, Toshiba, Hitachi... et même Sony lui-même qui rappelèrent des batteries potentiellement défectueuses. Au total, Sony a du rappeler 9,6 millions de produits. Et forcément, la santé financière du groupe en pâtit : alors que Sony tablait sur 900 millions d'euros de bénéfice pour l'année 2006, ses responsables ont estimé qu'ils pourraient n'être que de 320 millions, soit une baisse de 62 %.

Mauvaise nouvelle pour Sony, mais bonne nouvelle pour les consommateurs : aujourd'hui, les fabricants sont obligés de réagir vite et bien. On le doit aussi à Internet et à la vitesse à laquelle l'information circule aujourd'hui.