[CDG] numéro CB piratée 'remboursement OK'

j'ai beaucoup hésité avant d'en parler!
peut etre parce qu'on se sent un peu con; meme si je doute avoir été imprudent autant qu'un autre cyber acheteur.
voici en gros ce qui m'est arrivé...
1er jour de vacance ; ma carte bleue (une visa premier) ne passe pas pour payer mon arrivée à l'hotel (probleme de liaison informatique me dis je...) les gens de l'hotel (super sympa) en prennent une empreinte et me laissent quand meme occuper les lieues.
2eme jour de vacance; soldes et achats, à la boutique la carte ne passe toujours pas... (la je m'inquiete) comme j'ai du cash, je paye avec!
ce meme jour j'appelle ma banque!
je ne peux les avoir qu'au bout du 4eme jour pour m'entendre dire ''votre compte à dépassé le montant autorisé, il faut faire qq chose''

apres vérification, je constate q'un enfoiré m'a volé plusieurs milliers d'euros... achats de miles sur internet, achat sur un site canadien de produits divers en pharmacie ou parapharmacie et achats sur un site que je n'ai pu trouver sur le web, superelectro.com.

j'ai porté plainte aupres de la police et j'attends que ma banque me rembourse; j'ai du vider le compte des enfants pour avoir le droit de réutiliser mon compte bancaire... mais ca fait froid dans le dos.
d'autant que j'affirme ma banque coupable d'avoir laissé mon découvert aller au dela du double du montant autorisé...


ps: j'ai quand meme passé de bonne vacances; mais à bien y penser ca aurait pu tres mal se passer.

j'ai plusieurs fois laissé mon numéro de carte sur le net; pour nettappel, skype, ldlc.com, amazon.fr. ou par téléphone avec la redoute, les 3 suisses.
je n'achete rien sur des sites porno; ni des casinos en ligne.

j'ai un compte pay-pal pour ebay (qui du coup est stoppé, j'ai fait opposition sur ma carte bleue)
ma banque comme d'autres réunionnaises ne font pas l'E-CARD et ne sont pas encore pret a la mettre sur le marché!!!

j'aimerais mieux connaitre les methodes alternatives de paiement, pour ne plus me faire avoir et surtout pour continuer mes achats sur le net!
que pensez vous de mon histoire? et comment faites vous pour vos achats sur internet?


j'ai été remboursé intégralement! c'est plutot une bonne nouvelle!
mais le mécontentement reste.
soyez prudents.

IMHO t'as pas eu de bol ...

Ma copine n'achète rien de rien en ligne ... et elle a eu le tour ... sauf qu'on a retrouvé le type

Bref moi j'ai fait des centaines d'achat en ligne, et pas eu de soucis (pourvu que ca continu) ... quand j'ai un doute je fais un virement bancaire (gratos dans toute la zone euro chez mon banquier) ou j'achète pas ...

bref

Pas besoin d'acheter sur le net pour le faire piquer ton numero de CB.
Un vendeur peut scrupuleux peut tres bien noter ton numero au moment d'un passage sous le comptoir etc....

Désolé pour toi.

Moi aussi je n'ai pas eu de problèmes en payany par CB.

Pareil que tyler,tu peux te faire noter ton numéro n'importe où.
Il faut faire au moins attention quand tu donnes ta carte bleue que la personne ne parte pas quelques instand hors de ta vue avec ta carte.
Aprés de toute façon,la banque est responsable.et tu seras remboursé.
Mais bons,les désagréments eux ne le sont malheuresement pas
Tu n'as pas à te sentir con pour ça,je pense que ça peut arriver à n'importe qui.

wahhh ça fait peur serieux !! t'as banque te rembourse entierement ? j'imagine que par la suite elle va engager des poursuite judiciaire contre l'escrot...

Je ne pense pas non, plus de frais engagés pour recuperer les qq milliers d'euros !
mais les banques sont assurées aussi

J'ai ecouté un sujet là-dessus sur RMC.La banque est responsable.
Elle doit te rembourser toutes les sommes indumment débité.
A moins qu'elle puisse prouver que tu ais pu être complice.
Les banques sont souvent peu regardantes quand il s'agit de débiter des comptes.
Les imitations grotesques de signatures sur des chequiers volés etaient nombreuses dans le passé

j'ai eu le problème en juin.
ma carte a été débitée un soir 6 fois en 10 minutes pour un montant total de 590€.
je suppose que ce sont mes infos carte chez paypal qui ont été piratées car ces 6 débits ont été effectués en angleterre et je venais de faire un achat en angleterre sur ebay.
la marche à suivre :
- attendre d'avoir un relevé de compte où apparaissent les montants débités
- aller au commissariat de police déposer une main courante (quand il n'y a pas vol physique de la carte on ne peut pas déposer plainte.)
- établir sur papier libre une lettre type à sa banque (ça doit être disponible sur le site de l'INC, moi c'est le policier qui m'a filé le modèle) déclarant les faits et demandant le remboursement des sommes prélevées. Joindre la copie de main courante au courrier.
La banque a un mois pour recréditer le compte à dater de la réception du courrier.

j'ai effectivement eu mon compte recrédité au bout d'une vingtaine de jours.
depuis, je n'utilise plus paypal.
ya un système qui me semble intéressant, et qui est utilisé par cdiscount.
quand on donne les infos carte, seule la moitié du numéro est donnée par internet, pour l'autre moitié on est appelé au téléphone par un serveur vocal.

Merci pour ces infos Heros

merci pour vos réponses; la plainte quand à elle est obligatoire, la banque l'exige meme pour commencer à constituer ton dossier et engager leur recherche d'infraction et demander aux banques qui ont débité ton compte de rembourser les sommes; mais aussi pour que la ste d'assurance de la banque mene son enquete.
il s'agit d'une plainte pour utilisation frauduleuse de numéro de carte banquaire.
je l'ai dans mon dossier.
j'ai exigé de ma banque lorsque j'ai compris le vol, qu'ils m'envoient par fax à l'hotel mes relevès... je dois avouer que sur le coup ils ont étés assez rapides... (ils devaient se sentir un peu coupables)
la banque met en fait 3 mois pour te rembourser, (soit disant le délais pour se faire recréditer par les banques adverses) j'ai eu un courrier du service client en début de semaine pour me le rappeler.

je ne savait pas que pay pal pouvait etre la cible de pirates pour les numéro de carte; pourtant c'est un systeme qui est sensé proteger les acheteurs.

voila ce qui peut arriver a tout le monde et tout le monde pense que ca n'arrive qu'aux autres


bonne chance dans tes demarches en tout cas

les services de police ont reçu une circulaire au mois de mai (l'enquêteur que j'ai vu me l'a montrée), il n'y a plus de dépôt de plainte pour "utilisation frauduleuse de numéro de carte bancaire" si la carte n'a pas été volée.
à la place on fait une simple main courante (plus "intéressant" à l'approche des élections car les mains courantes n'apparaissent pas dans les statistiques sur la délinquance).
et pour moi c'est bien ce qui s'est passé, les flics ont fait une main courante que j'ai remise à la banque, aucun problème.
si dans ton cas une plainte a été établie, c'est peut-être parce que le policier qui s'est occupé de toi ne connaissait pas encore cette circulaire.

Ben j'ai eu droit au coup de la fraude...
je venais d'avoir une nouvelle carte, nouveau code secret, et tout..
a peine 3 semaines en ma possession, aucun achat sur le net et que des passages chez des commercants " de confiance", a priori..
Et pourtant, 5 retraits en roumanie.. bon, je vais etre rembourse en totalité .. environ 400 euros.. mais tres galere, quand meme.. 3 semaines sans carte, c'est handicapant..

j'ai eu moi aussi 2 retraits de 250 dollars (400 euros) qui ont été réalisés au KN. pour le compte de "pokerfund"

je suis à la poste, après avoir été au guichet, et porté plainte, j'ai donné ma carte (pour vérification).

3 jours plus tard, une nouvelle carte bleue m'était parvenue, et 10 jours plus tard, les sommes recréditées.

j'ai demandé au policier qu'i ma reçu si cela arrivait souvent, il m'a répondu "tous les jours, cela n'arrète pas".

en fait à l'etranger, pas de code secret, ni de code à 3 chiffres (au dos de la carte), un simple générateur de numéro, un coup de pas de chance (pour le possesseur de la carte qui correspond au numéro), et hop c'est parti.

mais si vous etes de bonne foi, y'a pas de soucis, ils ont les moyens de tracer les débits, et renboursent sans problèmes