[CDG] NRJ mobile

Bonjour, depuis quelques jours, l’opérateur de téléphonie mobile NRJ Mobile, aurait annoncé à ses abonnés existants un changement majeur dans la tarification de la ligne prépayée :
En effet NRJ mobile, qui existe depuis bientôt une année, avait misé ses campagne de promotions principalement sur la validité illimitée du crédit de communication, évitant ainsi l’abonner de devoir recharger son compte à intervalle réguliers, ce qui permet de payer juste ce que l’on consomme.

Grâce à cela, NRJ est devenu en quelques mois le premier opérateur virtuel (MVNO) du marché avec plus de 100 000 clients. Principalement des petits consommateurs.

Cependant, NRJ viens d’annoncer ses clients actuels d’un changement radical de la facturation :
D’une part le crédit actuel que possède le client n’est plus valable « à vie » comme le prétendait NRJ dans ses campagnes publicitaires.
D’autre part, afin de conserver sa ligne téléphonique, le client sera maintenant contraint de devoir recharger son compte régulièrement.

On peut donc parler de manoeuvre de captation de clientèle.

Bien entendu le consommateur lambda ne peut rien faire contre cela, soit il accepte le nouveau système, soit il résilie sa ligne et perd l’investissement initial d’ouverture de ligne de 15 ou 30 € selon la date d’ouverture.